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新零售:以消费者需求为本,掌握数据就是掌握消费者需求

2018-03-01 10:32 责任编辑: 张伟
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**说,纯电商时代已经过去,未来十年是新零售的时代。新零售到底该如何定义?新零售究竟该怎么搞?

新零售到底是什么?

以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

原因:1、电商、实体零售发展变缓,需要寻找新的增长动力和形态; 2、新商业基础设施初具规模:智慧物流、互联金融、电商巨头; 3、经济发展和人口结构的导致新兴用户对体验和品质的追求(消费升级)

特征:以消费者需求为本,掌握数据就是掌握消费者需求,随着大数据和物联网等技术发展进步、中国消费者数字化程度覆盖的提高,已经可以无限贴近消费者内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”。

重构人货场:从“货-场-人”到“人-货-场”,传统零售是技术引领生产变革,生产变革引导消费方式变革,而新零售则是消费方式逆向牵引生产变革。

干货PPT带你读懂新零售

通俗来说,这种销售模式意在把线上和线下打通,也就是我们常说的新零售。在新零售的模式里,有了移动支付和未来人脸识别的成熟,线下店其实就和电商一样了。曾经线下零售的局限在于无法直接获取用户数据,但有了人脸识别,用户如何拿起商品,如何触摸、查看等一系列的行为数据都能够被记录并计算。未来线下店本质上和电商相同,并且还比电商多了更多维的体验。

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