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2018-01-12 09:33 中华地板网 A+

金杯银杯,不如老百姓的口碑

昨天,大自然被C-NPS评为中国实木地板行业顾客最推荐品牌

这C-NPS是个啥?

大自然凭什么获这个奖? 

故事还要从2天前说起……

2天前然然参加了一个,千人大会,对,就是2018大自然家居经销商年会 

台下座无虚席的大佬们都身怀绝技,一不惧室外冰雨扑面,10分钟搞定千人合影,三3秒到达会场,军纪严明 

这行动力真TM快呀!,连小雪这种经验到的主持人,都忍不住震惊——无人能敌

敬礼!

想不到一个清新自然的品牌竟拥有高执行力的军队 ,一直以来,大自然的产品深受消费者的信赖

大自然野生原木白蜡木地板,除了产品优质,大自然的服务也做到客户满意100分 

刚过去的双11,大自然搭上家居新零售的快车,快速物流、金保姆服务客户好评如潮 

正因为有一支,像军人一样的高效团队,产品和服务才做到了极致,客户口碑才收获满满,在市场经济快速发展的今天,提升产品和服务质量成为企业赢得用户口碑的重要手段 

C-NPS是中国首个顾客推荐度评价体系

2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持

C-NPS是测定品牌口碑的重要指标也是衡量顾客忠诚度的关键指标

据了解,2018年C-NPS调查区域覆盖全国35个城市,采用入户面访的调查方式完成,历时12个月覆盖152个细分行业,总样本数量为2450026个,涉及被评价主流品牌6500余个,这是消费者对品牌忠诚度的年度考核,也代表该品牌体验用户的口碑和推荐意愿,以及用户对品牌的情感依赖。

作为行业大佬的大自然凭借良好的顾客口碑和过硬的产品质量以20分问鼎,实木地板推荐度排行榜榜首,能斩获中国实木地板行业顾客最推荐品牌真真实至名归了

PS:

据C-NPS研究指出:

2018年中国整体NPS得分为6.9分

服务行业NPS得分最高,为11.4分

其次是耐销业8.4分

大自然获得20分,可以说很高了 

右三 大自然领奖代表

不行,我得赶紧投奔大自然了 我爱大自然!

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