成立于1998年的苏州凯牌木业有限公司，是一家集实木地板、强化地板、多层实木地板为一体的木地板生产企业，拥有国际先进的生产设备、淋漆技术、制造工艺及严密的检测程序。本期中华地板网有幸采访到了凯牌地板董事长胡忠华，与他探讨地板行业与地板消费者的幸福感。

　　凯牌地板董事长胡忠华

　　【记者】：您好，非常荣幸您能接受我们中华地板网的采访，首先请您向网友做个简单的自我介绍。

　　【凯牌地板董事长胡忠华】：大家好!我是苏州凯牌木业有限公司董事长兼总裁胡忠华，感谢广大中华地板网的网友，谢谢大家!

　　【记者】：您是在什么样的契机下接触了地板行业?

　　【凯牌地板董事长胡忠华】：是南浔建材市场的一名胶合板批发经营者，97年开始接触并销售地板。98年长江流域洪水，造成木制品全国抢购潮，当时意识到地板行业随着全国福利分房的逐步终止，商品房开始普及，市场前景看好，于是开始组织生产地板至今。

　　【记者】：投身地板行业给您带来了什么?在您看来，地板行业“幸不幸福”主要取决于哪些方面?

　　【凯牌地板董事长胡忠华】：没有进入这个行业以前，我只是个小店主，没有太多的想法。真正投身进来后，无论逆顺，至少我有了去实现一个自己更大的价值目标的机会。我认为地板行业的幸福与不幸福首先决于行业总产能以及产品结构是否与市场需求平衡，其他的应该影响不大。

　　【记者】：随着目前房地产涨势的变化，地板行业或多或少会受影响，今年的市场和去年相比有哪些不同?地板产品成交量上有何变化?

　　【凯牌地板董事长胡忠华】：国家通过调控实现房地产的回暖。它的涨势从侧面稳定了相关的各个产业，地板也是其中一个。地板的市场需求是伴随房产的需求同步增长的，而房地产的价格回升，并不能抑制购房刚性需求基数的增加，所以对地板行业的影响也不会有太大，直观的表现就是国内地板产品成交量逐年递增。

　　【记者】：消费者在地板市场中是非常重要的群体，您认为如何维护与消费者之间的关系的，才能够持续不断地为他们带来幸福感?

　　【凯牌地板董事长胡忠华】：我们是通过消费者实现我们自身的价值，所以我们的价值取向和幸福感应当与消费者是一体的，无法剥离。首先要让他们感受到自身的价值提升才能推动整个购销过程保持良性和和谐。除去加强服务来提升产品价值外，提供更多好的产品供消费者选择也是消费者价值提升的体现。让更多的消费者接受我们的理念，不断提高自身的服务和品牌高度，就能不断的提升我们自身的价值，从而也实现了消费者自身价值的不断提高，互惠的我们才能不断保有幸福感。

　　【记者】：对于未来的发展，您有什么样的战略部署或者愿景?

　　【凯牌地板董事长胡忠华】：坚持让价格回归理性，将拼花全能王·轻奢风以及玉石系列等优秀的产品推广到每一位认同我们的消费者家里;秉承让每个人的付出物有所值的信念，踏实走好每一步，带领凯牌人实现我们的价值，让凯牌成长为能为社会贡献出自己力量的一份子。