地板创新联盟正式启航。中华地板网记者团一行来到联盟首站——天格实木地热地板，挖掘实木地热地板品类发明者身上的创新因子，以及背后的创新故事。这次，我们采访到了天格实木地热地板总经理肖亦鸿。

天格实木地热地板总经理肖亦鸿接受中华地板网专访

【中华地板网】您当初为什么选择来到天格呢？

【天格总经理肖亦鸿】我加入天格，就是冲着“天格”这个品牌而来，原来最早我是一个教书老师，当时来说还算是一个比较稳定的工作，但是在董事长的号召下，他对天格的规划与愿景，将天格打造成行业第一品牌的决心，让我觉得这个品牌必将大有可为，所以我加入天格的时候就说过一句话：“我是为天格品牌而来”。怀着这样的雄心和使命，我来到了天格。所以说，不管我在这里从事哪一种工作，我的工作成绩做得怎么样，但我始终都与天格同在。

【中华地板网】那个时候您对品牌的概念是怎么理解的？您觉得怎样才能打造一个品牌呢？

【天格总经理肖亦鸿】那时我觉得品牌对于我们而言是一种自豪感。在当时看来，贫困多年以后的中国，产品很多都是处于落后的状态。不过随着我们的教育水平不断提高，我们的阅历越来越宽泛，我觉得要把我们的产品以及民族自豪感提升到一个新的高度，首先要打造属于自己的民族品牌。当时这种想法也是比较原始的，并没有成套的系统理论或者是其它成熟的模式来让我们参考，我们有的就是一种信念，不管怎样，我们一定要去做品牌，这样不断探索不断积累，也就有了如今的天格。

【中华地板网】您在天格也十几年了，这些年您觉得天格有哪些方面的变化，让您感觉特别深刻的。

【天格总经理肖亦鸿】变化，可以说我们天格一直都在持续着，给我感觉最大的是，天格在持续不断的“破坏”过去，也就是说在不断地自我“否定”，打破常规，着眼未来。天格从一个小小的加工厂，发展到今天，包括产品的研发以及品牌建设等等，都是由小到弱，由弱到强的一个奋斗历程。所以这么多年，（天格）给我的感觉是，经常不按常理出牌，可能在某些人看来，这是逆势而行，但是我们干的就是一个破坏过去原有观念，打造自己全新体系的事，也正是有着这样的想法，所以天格总能在点滴中进步，慢慢积累，不断成长！

【中华地板网】当时有没有一些担忧，万一这条路走不通怎么办？

【天格总经理肖亦鸿】我们董事长说过一句话，这是要开辟新天地，我们有一句土话，叫做“布包着头往前冲”，不管前面是什么结果，反正我们就是沿着这个方向一直往前走。当时并没有考虑到什么后果，如果顾虑太多，就干不成大事，我们就是毅然决然地想干这件事，十几年来也是一直奔着这条路走。

【中华地板网】现在天格的品牌实力也得到了业界的广泛认可，您觉得这个成绩是否符合你们的预期呢？

【天格总经理肖亦鸿】我们还在路上，现在的情况跟我们当初的想法还是有一定差距，如果说大家都对我们认可，只不过是说我们比别人走得稍微快一点，如此而已。我对公司现在的管理模式，新的发展规划等等，还是不太满足，我觉得还有很大的提升空间。

【中华地板网】天格现在执行的这些管理模式，听说也是您来强烈推行的，当时是怎样的一个想法，让您觉得一定要推行这种模式呢？

【天格总经理肖亦鸿】自从加入天格以后，我也进行了大量的学习，毕竟我原来没有从事过现代化的企业管理工作。在了解行业和公司的一些实际情况后，我觉得用传统的管理模式，肯定做不好品牌。所以我觉得企业管理模式的标准或者说标杆要向成功者学习，但我们没有选择国内同行业的企业作为我们的榜样，而是选择学习国外的一些理念。最初想的是德国，后来我们学的是日本，但是这两者之间，我们有所取舍，两者都学。其实就事实而言，日本的管理模式确实有很多值得学习的地方，因为都是东方人，我们和日本人在一些行为习惯上，还是比较相近的，加之台湾省也是中国人，他们在学习日本的一些管理方法后进行了重大的改变，也取得了不错的成绩，现在我们国内很多人对台湾省的一些产品也是认可的。所以我们首先是从学习台湾省的一些管理模式和技术开始，然后再参照日本的一些先进管理理念。当然，我们也不是完全照抄他们的管理经验，而是在了解他们管理理念的精髓后，再结合我们公司的实际情况，包括我们行业的情况，进行重新排列组合，就变成了我们的T5321管理方法。

【中华地板网】那T5321在推行过程中，是否遇到过一些阻碍呢？

【天格总经理肖亦鸿】最开始大家非常不理解，认为我们搞这种管理，就是搞卫生。其实说实在话，我们起初并没有把它上升到一个硬性的管理模式或行为准则，因为我们这一套体系有一个前提，必须每位员工都要自愿自觉参与进来，每个人都要承担责任，才能形成这种人人参与，全员负责的模式。只有唤醒他们对这种模式的真正认可，我们才能够在企业的方方面面将它落实下去，不然，这依旧只是空话一句。

最开始公司员工大部分都在抱怨：这不就是搞卫生吗？但是我们没有急于求成，而是慢慢通过培训来教导，将其中的好处与要领传递下去，并将它逐步上升到一个很高的管理理论阶段，慢慢地员工也都接受了。随着这种模式的推进，公司的整体感官与工作效率也一天比一天好，加之一些经销商或者别的客户来到公司，参观之后都赞不绝口。这就让员工们有一种成就感，那种自豪感也自然而然就起来了，这种情况也反过来推进了我们的管理模式。

【中华地板网】回到我们最开始的话题，您是怎样理解创新这个理念的呢？

【天格总经理肖亦鸿】就创新而言，我个人感觉它的核心就是“破坏”，创新其实就是创造性的破坏。我们天格一直做的就是这件事情，包括我们的产品设计创新，管理模式创新，服务创新，培训创新，全部都是颠覆式的，一定是在原有过去一些所谓的创新基础之上，我们天格人用一种全新的思维，从另一个角度再去解读它，我们把它理解为创造性的破坏，这样才造就了今天天格与别人的不一样。但是不管怎么破坏，我们还得遵循各种规律，包括社会规律、自然规律、人文规律等等，我们都必须遵循。

【中华地板网】最后您有什么内心话想对天格说吗？

【天格总经理肖亦鸿】天格只能越来越好，将成为天格巨无霸，这是我内心深处的一个愿望。我希望天格能够带领我们行业的其他企业，也取得更好的成绩，时时刻刻以一个领导者的担当，加强行业的使命感和责任感，把我们中国制造业对于品质、服务等方面的执着追求，贯彻到各个企业去，造福于我们中国人。

【中华地板网】谢谢肖总接受我们的采访。