长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

2017-12-05 09:45 中华地板网 责任编辑: 刘小雪 A+

Professional service customers

时光如初

任岁月荏苒,任世事沧桑。

我亦微笑,岁月静好,服务如初

2010年的一天,一个外表温婉知性的女人走进了南浔康辉地板总部,康辉地板董事长沈建康与她畅聊康辉地板的经营理念和品牌文化,几个小时后,她离开康辉地板总部,2个月后康辉地板长春旗舰店开业,从无到有,从小到大,康辉长春旗舰店在这个女人的带领下一走就是7个年头,如今康辉长春旗舰店已经成长为入住“亚洲第一大综合性卖场—欧亚卖场”、门店面积300多平方、拥有一支高效专业的服务团队、年销售量名列地区行业前列。她就是吕军,康辉地板长春旗舰店的创始人和开拓者,一位外表温婉知性行事却干练果断的创业人。

长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

让每一位顾客都满意

“让每一位顾客都满意”这是吕军自成立长春康辉地板旗舰店以来对自己对团队的要求。她认为:“地板是一个使用频率比较高的产品,产品的质量与服务是非常重要的两个因素,康辉地板作为一个负责任的大品牌,一直将质量视为生命,服务作为灵魂。”吕军带领的团队一直坚持推行“让每一位顾客都满意”的贵族管家式的服务理念,一切以客户为导向,首创贴心的首问负责制,装修效果图,所有疑难问题由专人负责到底,全方位服务客户的生活,使客户足不出户,便可享受到康辉周到、尊崇的售后服务,让客户的生活倍享惬意和舒适。正是这一份尽心的服务态度和细致入微的服务行动让康辉地板长春旗舰店在7年间由初始的草创一步步走到如今成为行业内的翘楚。

长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

专业的团队给以专业的服务

企业的前行离不开团队的共同努力。“我的团队宁愿推到重来 也不愿将就而过,她们要充满激情和活力”,对团队高要求,激发团队的集体意识,创新精神和拼搏意识,让团队成员都能够自主地去挖掘自身的潜力,努力学习努力创造成绩,优胜劣汰。吕军对长春团队的期许是高标准的,但同时他对于团队的感情和投入也是至深的,团队是家人,给以家人以关怀和各种指导携手团队一起成长。“在我们的心中,吕姐就是‘领头狼’,为我们开出道路,扫平障碍,也让我们在这条道路上走得更平稳”,这是团队成员对吕军的认知。

长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

创造舒适的购物环境

“良好的购物体验应该是从客户看到你品牌的第一眼开始”,让每一个顾客都满意,将服务做到细处。为了践行这一服务理念,康辉地板长春店的姑娘们在专业设计师的协助下用自己的创意和勤劳精心布置店内的每一处角落,大到样板的展示,小到桌椅文件夹的摆放,从细节处着手,将一个整洁美观大气的店面环境展示给每一个来访的消费者,在舒适的环境下购物,心情一定是美好的。

长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

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长春康辉地板:用专业服务客户 以专注成就辉煌

用比对待孩子更多的精力来耕耘康辉,时光虽已过去7年,但心依旧,竭诚为长春的消费者们提供最满意的服务,康辉伴您前行,共同越走越好。

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