大艺树地板2018年度铺装团队培训会圆满成功
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投资金额:10万-30万
门店数量:500-1000家
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在地板行业中一直有着这种说法,地板是“三分地板七分安装”,安装的好坏决定了地板质量的70%。由此可见,提升线下铺装团队的操作能力和专业水平已成为当下地板企业十分关注的环节。为此,大艺树特开展了为期3天的丰富培训。
在本次会议中,大艺树以"服务创造价值"为核心,围绕整个铺装团队开展了丰富的培训内容。不仅有考验团队合作精神和个人意志品质的军训环节,还有增强品牌意识和提升服务水平的课堂教学,让铺装团队在学习中收获,在收获中成长。下面,就跟着我们的照片,一起来看看他们的风采吧~
军训PART:挥洒汗水,锐气破竹!
5月25日一大早,大艺树铺装团队们就早早集合,在教官的指挥下站成整齐的队列。初夏的天气有些闷热,这也对每个人的体力和毅力提出了挑战。
▲不惧炎热 依旧队列整齐的大艺树人
为充分展示团队的风采,培养团队精神,在军训中家人们也分成了多个小组,并分别制定了队名及口号。个性鲜明、独具风格的团队形象展示,展现了大艺树人精神饱满的面貌,也为本次培训正式拉开了帷幕。
▲看看哪组更出彩?
各个小组的成员们在教官的带领下,分别参与到了多个精彩的培训项目中。精心设计的拓展项目激发了大家浓厚的参与热情,每位队员在团队协作下充分发挥自身优势,努力完成各个项目,充分享受了竞技带来的乐趣。
▲奔跑在阳光里的大艺树人
五月的阳光已然"热情",即使只是站着就能让人汗流浃背。短暂的活动过后,每个人都已经汗流浃背,汗水浸透了工作服,但却没有一个人有放弃的念头,依旧充满的热情的投入到每一个挑战中去,成为了场上最美丽的风景线。
▲团结就是力量!
▲专注、热情、笑容,就是最美的风景线
学习PART:知识是进步的阶梯!
大艺树深刻明晰服务的重要性,自2016年提出"美式标准服务"概念以来,始终不断在提升品牌服务质量,让更多的消费者享受到国际品牌的优质服务。如何更好的提升服务质量?这就对线下的铺装团队提出了更高的要求。
▲认真程度给99分,多一分怕骄傲
除了充分培养团队精神的户外拓展训练,本次培训中也特开展了丰富的学习课程。围绕"美式标准服务"的六大举措,对铺装团队进行了深入的培训。
过程中,大艺树也提出,所有铺装员工都要充分增强品牌意识,积极参与各种大艺树提供的包括地板安装、保养、售后等多方面的课程学习,积极提升自己的专业素养,在平时的工作中展现更好的面貌,让更多消费者满意。
课程结束后,全体铺装员工也参与了一场特别的测验。这是一次新鲜的体验,对于忙碌在一线的服务人员来说,如何更好的结合理论与实践,也成为了本次测验最重要的目的。通过一张考卷,检验的不仅是三天的学习成果,也是对铺装团队的一次总结和回顾。
▲检验学习成功的时间到!
总结PART:以服务,动人心
高标准,严要求,通过服务创造品牌价值,是大艺树本次培训的目的所在。大艺树作为中美同步的国际化品牌,在为消费者提供同等的国际品质的地板产品以外,更要为广大消费者提供更完善、便捷的售后服务。
▲比比哪组更得你的心?
▲来签收专属工牌啦!
▲领奖时间,笑容都收不住啦~!
当今的地板行业正处于消费升级的关键时刻,消费者在选择时,已从单纯关注产品品质转向关注全流程体验,对企业的服务提出新要求。大艺树将秉承"美式标准服务"的理念,坚持以国际化的标准踏实服务消费者,把专业化的服务贯彻到全流程,并不断加强对团队的培训,在学习中不断进步,争做国内领先的服务品牌。