家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

2018-06-13 17:15 责任编辑: 吴昊 2.9万

618开战,电商职业经理人正在面对最为残酷的“高考”——仿佛是宿命,任凭如何挣扎,也无论如何避不开平台“二选一”这个商业命题。

“充满的只有无奈,还有什么办法?束手就擒呗。”某来自线下的传统家居品牌商总负责人向媒体爆料,618刚开始,就接到来自天猫方面的要求,“勒令”其整个618期间不准参与京东的大促活动,已经上线618京东会场的商品必须撤离下架。

该品牌商久经沙场却也有些麻木,常年“二选一”的经历似乎最佳的策略就是顺从。好在今年并未接到京东类似的强制要求。“京东也派人来游说,希望我们不要撤离,但是谁敢(不撤)呢?”

据爆料人士透露,截至目前,TOP级别的品牌商家在天猫“二选一”的要求下,已有部分家居、家装类目商家陆续撤离京东的618主会场。这也就意味着整个20多天的618年中大促,这些商家将无法参与京东平台的促销活动。

商家表示,天猫博弈的资本是其618促销会场的活动资格,如果商家坚持不在京东会场下架,就会失去参与天猫大促的资格,甚至是会影响到未来平台业绩以及大促的参与。

“有的已经跟天猫签了保证书,但是谁又敢拿出来呢?”爆料商家并未向媒体出示该书面证据,只是提到保证书要写明不上京东618会场,以及违反保证书会遭到相应的惩罚。“和我们一个品类的top商家都接到这个的保证书,都很愤慨,但没有办法。”

亦有家装家居商家反馈目前还没有收到“二选一”要求。“往年618和双11前都会例行公事通知,可能时机还没到,或者觉得我这个品牌体量不够吧。”

随后,媒体对比了家居类品牌截止发稿前在京东和天猫618会场的品牌推荐,情况如下:

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

图1:截至6月8日,京东618会场家居品牌参会截图

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

图2:截至6月8日,天猫618家居会场品牌参会截图

从对比可见,京东居家好物会场的品质家居呈现的品牌包括美克家居、曲美家居、顾家家居、全友家居、华日家居、芝华士、A家家具、大自然、华谊家居等;而天猫精品家居会场大牌推荐里的品牌包括林氏木业、顾家家居、美克家居、全友家居、双虎家居、曲美家居、左右私家、源氏木语、雅居格、拉菲曼尼、芝华士等。

从这组对比图来看,实则很难验证爆料人所说的被“二选一”胁迫下架的都有哪些品牌商。

值得注意的是天猫除了大牌推荐外,整个精品家居会场还包括大量以不同促销方式参与的大量品牌,包括卧室家具、儿童家具、书房家具、国际和设计师等众多品牌。

除了家居类目外,亿邦动力还发现家装建材品牌618参与方面,京东有欧普照明、正泰电器、飞利浦开关、博世、实创家装等品牌;天猫的家装建材参与品牌则包括索菲亚家居、诺贝尔瓷砖、金牌橱柜、奥普、塔塔木门、欧普照明、尚品宅配、好莱客等品牌。

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

图3:截至6月8日,京东618家装建材类品牌参会截图(部分)

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

图4:截至6月8日,天猫618家装建材类品牌参会截图(部分)

此外天猫的家装建材类目618参与方面,还有配件专区、全屋定制、浴霸吊顶、瓷砖地板等品牌参与。

值得注意的是,有商家透露,一些品牌为了减少京东平台带来的促销损失,只能分时段以打游击战的方式出现在会场页面。还有一些品牌的促销活动没有在京东618会场,而是在京东平台自家的品牌店铺里,但用户只有点进去店铺才能发现。

不过,据商家透露,今年平台间的监控格外严格,针对竞品平台会场促销情况进行监测。也就意味着,即使商家瞒天过海躲开平台监视,“偷偷”上架,也会可能被监测到并认定违约。

对今年618家居类“二选一”站队现象,媒体咨询了京东方面,截至目前,京东没有做具体回复。

同时,媒体也就此事向天猫方面进行了询问,对方称“并无此事”。

事实上,同样的情形在去年也上演过,据了解,去年双11,就有多个服饰品类的商家接到“二选一”的命令,最终一些服饰品牌商家从京东平台撤离。

之后,相关舆论对此事进行了公布报道,对此,阿里巴巴法律顾问、律师惠翔曾发表题为《阿里巴巴法律顾问:舆论异常操作特向社会公布》的微博,说有近万篇网贴“以所谓‘二选一’和‘垄断’为名,行恶意攻击阿里巴巴之实”。阿里巴巴集团法务部发也曾表声明称,遭到舆论攻击,被诋毁。

而在2018财年第一季度京东财报发布后的分析师电话会议上,京东CFO黄宣德谈及此问题。黄宣德称,去年双11,有很多商户离开京东选择了其他的竞争对手,给京东服装品类收益造成不少影响。虽然在今年第一个季度一些商户重返京东,但京东还是需要一些时间来彻底振作服装品类的收益。

而京东CEO刘强东则直接表示,2018财年第一季度,整个服装类目增长已经停滞,女装已是负增长。“二选一”对我们短期的财务影响确实是存在的。

“我想重申‘二选一’绝对不可能成为长期的竞争优势,管理层有信心和能力在一定时间内解决二选一问题,这是一个早晚会解决的问题。”刘强东在分析师电话会议上说道。

对于今年618开始的京东家居类目品牌商家撤离会给京东带来怎么样的影响,目前京东方面还没有回应。

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

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图5:京东618和天猫618会场截图

对于大型电商平台,一到大促节日,就勒令商家“二选一”的政策,不少商家表示很担心,更多流露出无可奈何状。

“起初想联名抗议,最终往往不了了之。”一位家装品牌商认为,“二选一”是常态,忍一时就风平浪静了。

而另一位家居品牌商则直言,损失是有的,少则在其中一个平台要减少几千万的业绩,但另外一个平台能带来的销量更大,“两权相害取其轻”。

某不愿具名的个性化定制商家表示,目前电商竞争已经够激烈,渠道分流严重,需要集中精力去做运营,现在还要担心“二选一”再受其害,“累觉不爱”。

对此,业内人直言,每当大促,“二选一”的情况愈加严重,涉及站队的品类也不断扩大。除了诸如家电品类格力、海尔等大品牌足够硬气,平台难以对其做相应要求外,其他的中小品牌或多或少都会受到大平台的“二选一”胁迫要求。

“类目大于品牌(即品牌分散或品牌少的类目,比如母婴),品牌被要求”二选一“站队的压力会小一些;品牌大于类目(即品牌多且集中的类目,比如家居家装),品牌被要求"二选一"站队的压力会巨大。”某品牌商家表示。

从整个电商行业来看,中国人民大学商法研究所所长刘俊海曾表示,电商“二选一”不利于行业提升供给效率和质量,不利于改善消费体验。”二选一”是一场竞争的“零和博弈”。

“当务之急,对于电商‘二选一’,应及时采取措施,把不良竞争趋势遏制在早期阶段。”刘俊海曾向媒体表示。

事实上,在2017年11月新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》,对互联网领域的不正当竞争行为已作出一些界定。其规定:经营者利用网络从事生产经营活动,不得利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为,其中包括:误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务;恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容,已有相关词汇对相互竞争正当性做出了要求。

而电商法规法律方面,2016年12月,全国人大首次审议的我国第一部电商领域综合性法律《中华人民共和国电子商务法(草案)》也对电子商务平台做了法律要求,比如如下三条:

第二十七条:电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

第二十九条:电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其主页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见,修改内容应当至少在实施前七日予以公示。平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

第三十条:电子商务平台经营者不得利用服务协议和交易规则等手段,对平台内经营者的交易、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理交易条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

从首部电商法规来看,虽然对平台经营者的责任做出了要求,但对平台强迫商家”二选一“的类似要求并没有直接指出。

家居品牌无奈签“二选一”保证书 618促销战火熊熊

图6:截图来源于国家市场监督管理总局网站

就在今年6月8日,该家居家装商家”二选一“消息传出的几天里,国家市场监督管理总局召开618网络集中促销行政指导座谈会,参会平台包括京东、阿里巴巴、苏宁易购、唯品会、国美在线、当当网、网易考拉、贝贝网等12家。会议要求,今年618,网络平台要切实履行网络经营主体责任,禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

(来源:亿邦动力网)

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