瞄准社群新零售 地板行业开启新一轮促销红利

随着新零售的概念不断深入家居建材市场，越来越多从业者投入新零售大军，众多地板企业都开始研究如何突破“新零售”的入口。伴随大数据技术的发展，更多的新零售模式孕育而生。

在此背景下，拥有集中化、精准化的微信社群平台，成为地板企业探索新零售的切入口，成为冲击传统销售淡季的有效渠道，从而开启新一轮促销红利。

5月30日晚上9点半，圣象通过同步全国上千个微信群，开展线上微信群引爆活动，全国43家分公司600个城市、3000家专卖店1000个微信同步开启，最终以24352个订单的成绩圆满落幕！

6月7日19点30分，大自然地板开启“实力超群——全微厂购风暴”活动，全国共3000多家门店共同发力，建微信群1132个，参与人数近40万人。经最终统计，本次活动签单超过27000单。

7月15日17点，德尔地板715“WE与世界同欢”的微信抢购活动拉开帷幕。本次活动由德尔地板总部主会场与各地分公司百城千群，同步引爆。经过两个小时的奋战，全国参与客户超过40000人，接单总数高达31287单。 

7月28日晚上19:00-21:00，大卫地板|木门|全屋定制全线让利，20周年感恩回馈，大品牌，亲民价。在大卫总部与全国经销商伙伴的通力合作下，728全国微团活动完美收官，截止21:00，大卫实力收获6718单！

除此之外，扬子地板、生活家地板也先后举办微信群集客、集中爆破的线上抢购促销活动，在短时间内都收获了不俗的业绩！这种创新型零售模式，为地板企业突破电商瓶颈、冲击淡季市场带来了立竿见影的效果！

当下，零售变得日趋社交化，具备更多的社交属性与社交功能。在互联网环境下，社群已经成为消费购买的主要影响要素。基于这一点，微信社群零售模式得以在地板行业大获全胜。

1 社群属性带来精准化与聚焦化

社群的本质是聚集志同道合的人，让大家找到共同的话题互相讨论和互助，而社群的组织者则可以为大家提供更为精准和聚焦的服务。

同时，社群的成员也会为组织起到很好的推动和传播作用，不仅仅会积极购买产品，还会积极向身边的人推荐。

对于企业来说，构建一个有价值的社群，不亚于构建了一个自己的销售团队，这个社群人本身的口碑，也会为企业带来巨大的品牌价值。

2 去中心化迎合消费者社交习惯

社群零售的另一层含义是是社交消费，能够提供给消费者更多复杂的消费体验。除了升级消费体验外，社群零售还迎合了现在的社交习惯，也因此带动了大量的社交消费。

在过去几年，社交流量的增长是爆发式的，据公开数据统计，微信2017年月活用户已达9.63亿。人们花在微信等社交媒体上的时间越来越多，并且越来越习惯于通过熟人间的朋友圈分享推荐购买商品。 

（图片来源于网络）

3 低成本获取流量最大化

当大伙儿意识到大平台掌握着绝大部分的流量，线上的流量越来越贵，闲置的自有客户怎能放过。

于是，以实体企业为代表的地板企业开始玩起了微信社群，通过门店引流导流线上，又通过消费心理的设计布局，线上做消费者红包、抽奖等返利活动，吸引流量快速导入，通过自有手段建立了庞大的线上流量。

让大量的地板企业看到：发挥实体店引流作用，低成本获取最大流量。

4 打造优质销售场景

社群新零售是将微信流量变现， 将 " 人—货—场 " 都进行数字化。

对地板企业这种建材行业来说，人聚合到哪里，哪里就是平台、就是聚合的载体。

微信社群以更简单的操作方式、更便捷的手段，让门店与顾客产生联系，更直观的让顾客与顾客之间进行口碑传播，帮助商家增加复购。

微信社群零售在消费升级的前提下，满足了更多的消费需求的升级，做好了用户体验。

另一方面，场景是入口，立足社群场景的特质，增加晒单信息传递，在社群这个具有共同的属性或爱好的群体中进行团单分享、购买晒单，打造优质销售场景，激励顾客消费。

相较于实体店与电商，社群零售对象更精准，成交量也会更高。但是，想要玩转社群零售，则需要一些必备条件。

1 基于庞大的社群数量与精准的粉丝量

玩社群促销，流量是成交的必要条件。而微信群的流量，来源于前期大量时间的运营。

社群运营的本质是获取对品牌拥有高粘度和高信任度的铁杆粉丝，让铁杆粉丝成为企业的顾客，甚至是合伙人，经销商，从而实现裂变。

当企业拥有足够多的社群数量与足够多的高质量粉丝的时候，方能确保形成流量—信任—价值—成交的盈利模式。

2 线上线下供求一体化

社群零售得以实现，线上线下一体化是基础。

作为商业运营，所有重心必须要放在用户的一切需求上。从策划到生产，到整个价值链的一体化、一站式，都需要完整的系统，这样会大大提高工作效率。

特别是在整个合作共赢的生态圈里，企业、消费者、供货商三方的互动形式，将起到很大的作用。

3 优质的产品体验

好的产品体验，是社群零售稳定的基石，如果产品本身没有吸引力，不具备竞争力，这样的社群就无法生存。

社群零售是以人为中心，销售的前提是基于人与人之间的信任。因此，对于销售产品的品质要求比较高，特别是地板产品，如果品控把握不好，很容易造成负面的口碑，失去了信任的社群，基本上就会失去卖货的功能。

（图片来源于网络）

新零售时代，消费者不再受制于产品与效果，人们重视的焦点从产品自身搬运到了产品具有的交际特征上。依据此种变化，在地板行业的门店阵线缩短之时，门店需要的不仅仅是更好的效果，还要重视用户的需求。

而社群零售，就是一个方向，能够达到消费者体验与社交并行。因此，值得更多地板企业乃至家居建材企业探索实践。