恺牌地板江苏淮安经销商高闯采访侧记

　　从一个行业新手到在当地市场占据一席之地，这是一个普通的地板经销商的不普通的加盟经营之路，笔者有幸采访到恺牌地板江苏淮安经销商高闯，让他给大家分享一下他这三年的地板经营经验。

恺牌地板江苏淮安经销商高闯（图片来源于网络）

　　【记者】：高先生，您好!首先请您向我们做个简单的自我介绍。

　　【恺牌地板江苏淮安经销商高闯】：大家好，我是淮安恺牌地板的经销商高闯，我们的店面坐落在淮安深圳东路1号博得精品馆3楼。

　　【记者】：加盟恺牌地板已有3年，当初是什么原因促成了您和恺牌地板合作?

　　【恺牌地板江苏淮安经销商高闯】：之前我并未从事过木地板行业，但一直对木地板充满着浓厚的兴趣。3年前，我跑了很多地方，包括常州、南浔、苏州等地，考察了很多厂家，最终确定了恺牌地板。还记得那天我去恺牌地板厂里考察，董事长亲自接待我，通过了解，我知晓了恺牌地板的具有防水功能的全能王地板，非常吸引我。这款产品让我觉得这有可能是以后全国地板消费趋势之一，因此我果断地下定决心代理这个品牌。

　　【记者】：在地板行业，地板经销商之间的竞争也非常激烈，但您将恺牌地板代理得如此有声有色，您有什么秘诀可以和我们分享呢?

　　【恺牌地板江苏淮安经销商高闯】：首先我是销售出身，我清楚认识到在如今的市场经济形势下“坐商”行不通，一定要“行商”，现在的市场是行销的天下。我从3年前开始代理恺牌地板，就一直在思考各种方法和渠道，包括我们店面的销售技巧培训。渠道方面，目前我拥有5、6个分销商，和装修公司进行业务往来，和一些装修设计师有合作，同时在考察小区时也认识了不少装修工人，另外还有同行业朋友的介绍，通过以上这些渠道来打开当地的市场。

　　【记者】：在代理的过程中，应该也遇到了挫折和困难，可以我们分享下是如何克服这些困难的?

　　【恺牌地板江苏淮安经销商高闯】：在3年多的店面经营中，确实遇到了一些困难，通过我自身的努力和厂家的支持，最终度过了难关，也促成了更好的发展。其中，厂家给予了力度非强大的支持，比如宣传广告费用支持，做活动推广和人员方面的支持(有时由于人手不够区域经理也会派人过来)，培训(销售技巧、产品知识)支持，传授渠道开拓技巧，让利政策支持等。

　　【记者】：品牌的发展离不开消费者的支持，在新老客户的开发和维护上，您是如何处理的?

　　【恺牌地板江苏淮安经销商高闯】：我们店面的发展大多来自于老客户的关怀和支持，老客户所占总销量比例达到百分之六七十，其中老客户会介绍新客户给我。这也是由于我们销售物美价廉、性价比超高的产品，然后我们现在越来越注重服务，包括售前、售中、售后一套体系，其中关于售前服务，我们会指导消费者相关的安装知识，比如为给木地板留相应的空间，安装门时要留多大的缝隙;关于售中服务，我们团队会派专人来监管安装工人的进度，包括质量的管控;关于售后服务，我们会定期派专人回访，了解客户使用情况，定期召集老客户，对其进行地板保养维护等专业知识培训。

　　【记者】：如今您也是经验颇深的经销商，经过这3年的代理，您最大的收获是什么?

　　【恺牌地板江苏淮安经销商高闯】：从销售员到经销商，我一路成长，一路总结。首先，通过我们团队的努力扩大了恺牌地板在淮安的知名度。其次，经过3年多的经商，我自己也得到了很好的历练，各方面的能力有了很大提升。然后，在市场开拓过程中和销售过程中积累了一定的人脉，这不是金钱能买到的。最后，通过不断的业绩我积累了自己的财富。这里，真心感谢恺牌地板的每个客户、每个业主给我莫大的支持和信任，感谢厂家对我一如既往的关怀和政策支持，感谢胡董事长，谢谢每一个关心我帮助我的人，我也相信恺牌地板淮安店的明天会更加美好!

　　【记者】：非常感谢高总接受我们的采访，也祝福恺牌地板淮安店业绩蒸蒸日上，祝福高总达成自己的人生目标!