想当行业老大的老兵——大自然地板湖南总代王甲涛

　　一个商业帝国的形成自然少不了强兵强将，就如同参天大树离不开强壮的枝干，浩瀚的大海离不开奔腾的江河一样，地板行业中的巨人品牌——大自然地板同样有着众多的优秀代理商，正是这些骨干力量，才成就了大自然地板在行业内长年领先的神话。这次笔者就带领读者一同走进湖南长沙，听大自然地板湖南市场总代理王甲涛诉说地板经销的那些事儿。

大自然地板湖南市场总代理王甲涛（图片来源于网络）

　　二十年从业经验 成功从来都不是偶然的

　　1995年王甲涛开始经营地板，应该说还是取得了一定的成绩。随着经验的不断积累，为了可持续发展，他想他应该也必须选择一个有良好发展前途的地板品牌。经多方考察和论证，最终选择了由佘学彬先生创建的大自然地板品牌。

想当行业老大的老兵——大自然地板湖南总代王甲涛

　　从1999年开始，他坚决贯彻公司战略，并结合天津市场实际采取了一系列有针对性的措施，为此，天津大自然地板在短短几年时间内就取得了不错的业绩。

　　受公司重托，他从2006年正式接手湖南市场。在过去8年时间里，湖南市场真正实现了从小到大、从弱到强的质的飞跃。具体说来就是：门店数量从当初的32个增加到现在的165个，增长了5倍;销售数量增长了6倍;各经销商的销售利润也是逐年增长。

　　方法总结 大格局更有完美细节

　　王甲涛是黑龙江人，东北人性格豪爽、胆子大、讲义气、重感情，或多或少他也具备了这些性格特点。从工作层面讲，他非常看重三个方面：一是注重全局，凡事站在公司或全局立场着想;二是注重结果，凡事一定要有结果;三是注重细节，很多事情的成败往往在于细节上。

　　而这三方面是绝对离不开团队建设的，这也是大自然一直坚持的核心力量。要形成优秀团队，就在于有一个优秀的＊＊＊、一个优秀的核心层、一种带动团队奋发有为勇往直前的精神、相同的价值理念和奋斗目标、一套科学的规章制度和高效的运作模式、一批优秀的讲师和专业人员。

　　除了团队建设，王甲涛也在口碑营销上下足了功夫，这几年来，一直注意维护与老顾客的关系，具体做到了如下四点：

　　(1)良好的售后服务：保持经常联络并协助顾客积极处理问题;

　　(2)建立好顾客档案;

　　(3)把每一个成交的顾客当作宝藏来挖掘;

　　(4)老顾客转介绍过来的资源一定要成交并表示感谢。

　　同时，在品牌的发展过程中，一定要明白经销商的角色定位，只有清楚了定位，才能有方向。对经销商来说，不仅要负责产品销售和售后服务，还面临着经营成本增加的问题，具体表现在：专卖店费用增加、人员费用增加及售后费用增加等;消费者的维权意识越来越强，不仅对产品本身的要求越来越高，并且对相关的配套服务提出了更高的要求。

　　如今，竞争愈发残酷，要生存和发展下去，就必须坚持以下四点：

　　(1) “产品为王”：持续为客户提供外观漂亮、性能卓越、质量过硬、使用便利的产品是可持续发展的关键;

　　(2)售后服务保证：要让客户买得放心、用得安心，形成良好的客户口碑;

　　(3)强化成本管理：各部门都要有节约成本意识并运用规模效益降低综合成本;

　　(4)人才支撑：倡导学习、善于创新，建立学习型组织和系统工作。