四月，初夏，武汉绿洲木业有限公司位于武汉的标王地板总部，迎来一位享誉盛名的世界级大师——米尔顿·科特勒。

　　米尔顿·科特勒是谁?

　　科特勒是什么?一个姓氏，一个集团名称，还是一个神话?

　　米尔顿·科特勒(Milton Kotler)——“现代营销学之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler)之弟，全球顶尖营销顾问公司——美国科特勒营销集团(KotlerMarketingGroup)总裁，美中商务发展委员会＊＊兼创始人，在全球享有“世界营销实战大师”的美名。米尔顿·科特勒先生还担任多家美国和欧洲著名公司的独立董事、美国乔治华盛顿大学校特别顾问、美国芝加哥大学客座教授、美国沃顿商学院客座教授、美国西北大学凯洛格商学院客座教授、中国清华大学客座教授。被列入了美国的Who's Who。米尔顿·科特勒先生也是一位驰名的小提琴家，目前是华盛顿交响乐团的＊＊。

　　米尔顿·科特勒在企业发展战略、品牌管理策略等方面是大师级的人物。他亲自主导KMG与300多家客户的咨询与培训项目(其中包括许多全球500强的著名公司，如：国际商业机器公司(IBM), 通用电器(GE)，美国电报电话公司(AT&T), 杜邦集团(Dupont), 美洲银行(Bank of America), 默克制药(Merck), 米其林公司(Michelin)，J.P摩根银行(J.P.Morgan),南方贝尔、摩托罗拉、拜尔制药、壳牌福特汽车、李维斯牛仔裤、麦当劳和SAS航空等等。

　　此外，他与上百家中国企业(如创维集团、TCL集团、华润集团、平安保险公司等等)都有着密切合作。

　　大师与BEWIN对话实录：

 

　　米尔顿•科特勒先生向我们阐述了他的品牌观，并对标王品牌形象的提升和标王进军国际市场的策略提出自己的见解。

　　“你们怎么理解‘标王’这个名字的含义?”谈到“标王”品牌的诞生，米尔顿•科特勒先生反问道。

　　BEWIN：标王这个词，在中文里可以这样解释，标：标榜，企业标杆，行业标榜。王：最高统治者也，实力之王。意思是我们要成为行业里最优秀的王者。

　　米尔顿•科特勒：(点点头)你们品牌的英文名是BEWIN，成为NO.1，要让人们提起这个品牌，就想做这个动作，竖起大拇指称赞。(做了一个竖起大拇指的动作)这个的意思是，从产品质量，到销售，到服务，各个环节，很小的细节都要让人满意。

　　BEWIN：我们一直都在努力，希望把标王这个品牌做得更好，我们的服务理念是“满意为标，服务为王”，也这是对品牌名字的另一种解读。

　　米尔顿•科特勒：比如说，标王地板连续五年蝉联“国家奥林匹克体育中心专用地板”，据我所知，国家奥林匹克体育中心在建材的选用上是相当严格的，尤其在地板这方面，毫不夸张的说，地板的质量甚至会影响到赛事的精彩程度。在奥运会这种世界级的高水平竞赛中，哪怕一点很小的外部因素，也会对比赛的过程和甚至结果产生影响。标王能够在严格的筛选中脱颖而出，铺装入奥林匹克体育中心。并且连续五年蝉联这一荣誉，在产品质量上肯定是经得起考验的。

　　你们可以把眼光投向海外市场，比如欧洲，当然，还有美国，很多场馆还有很多热爱运动的人们，对于这种达到运动级标准的地板，他们会非常需要。

　　BEWIN：比如说2016巴西里约热内卢的奥运会?

　　米尔顿•科特勒：(笑)对，这是一个，如果我是标王，我一定会有这个野心!

　　BEWIN：这次在广州举办的“中国出口商品交易会”(广交会)上，我们与很多外商(韩国、印度、马来西亚)达成了合作意向，其中一些外商到我们工厂考察了实际情况，表示非常满意，我们会进一步合作。标王地板的下一个目标就是进军国际市场。

　　米尔顿•科特勒：进军国际，没错。我很高兴看到中国有很多很好的本土公司在管理与合作方面做的很棒。但是我们仍然有很长的路要走。中国下一步的发展应该集中于品牌建立以及品牌推广的全球化。

　　我非常赞同海尔集团首席执行官张瑞敏先生说过的一句话，要赢得中国市场，要在中国市场打造品牌，你先要赢得海外市场，获得海外品牌知名度。我认为海尔在美国市场的做法就是一个成功案例，它迈出了很大的一步，建立了海尔美国公司，用非常正确的合作策略和竞争战略在美国市场获得非常大的成功。而且海尔在中国打造品牌的经验，往往来源于与美国公司的合作。通过与美国公司的合作，以及在美国市场的实际运作，海尔把在海外获得的市场经验及时转化为本土的运作知识。我想对于海尔来讲，这是发展成为全球性品牌的一个非常好的机会。 标王也应该朝这个方向努力，期待这一天并不远，走出中国，成长为巨人。

　　BEWIN：谢谢。2009年，我们创办了标王商学院，给我们的经销商提供行业资讯、营销互动、品牌推广的经验交流平台。

　　米尔顿•科特勒：恩，这是一个很好的办法。许多公司坚信最有效的广告是那些强硬推行的广告，是片面的。要给品牌注入人性化因素，在品牌打造过程中，已经开始越来越多地注重人性化以及情感因素。另外，品牌打造的过程就是不断地使产品差异化，不断地通过独特的价值与消费者产生情感联系的过程。

　　一个强大的品牌必须具备该品牌原产国深刻的烙印。恰如法国红酒代表着法国感性的形象，意大利时装代表着意大利的优雅。品牌是对顾客的价值承诺，只有当品牌承诺是可信的、具有独特价值主张的时候，品牌才会成功。价值承诺是顾客认知品牌、理解品牌和评价品牌的关键，购物者会对他们所购买的品牌考虑很多，他们会去了解产品，了解什么样的人购买这些产品，他们会花时间去研究产品的使用和护理，他们会将所购品牌的产品与其他竞争品牌的产品和一般产品做比较。他们愿意为品牌支付更多的金钱，是因为品牌对于他们而言意味着更多，既是情感的、感性的和理性上的意义，也是品牌价值的充分说明。

　　BEWIN：是的，我们做了一些。对内，我们强调团队合作与自我提升，创办了《活力标王》，反映我们企业文化的刊物。对外，我们的服务理念是“满意为标，服务为王”，这是针对消费者提出的。此外，我们推出了《地板宝典》，在选择地板时应该注意哪些，避免哪些消费误区和陷阱等等，它为消费者购买地板提供一个指南，这个书是免费的，在我们的销售点可以取阅。

　　米尔顿•科特勒：中国的企业在现代企业实践方面还有很多需要学习的地方，在迅速工业化的中国，许多企业都有忧虑：中国的企业能竞争得过那些跨国公司和品牌吗? 是不是中国的公司只能占领低端的市场，而外国的公司则占领中高端市场?中国的公司能不能发展出能赢得世界市场尊敬的品牌? 中国的公司需要在创新、差异化、品牌与服务方面提升自己的能力。

　　我确信，如果中国要向全世界展现一个现代化的中国品牌形象，凭借其巨大的智慧、丰富的媒体资源，在全球品牌专家的帮助下，一定能描绘出一个良好的故事，展现出富有影响力的形象。

　　BEWIN：您对中国有着很深的感情，您有个中文名字是“诸葛慕中”，有什么特别的含义吗?

　　米尔顿•科特勒： 这个名字是我们公司的一个人送给我的，原来是“诸葛谋中”，因为我很喜欢诸葛亮，但我觉得可以帮助中国企业谋美国，中国企业有着令人羡慕的竞争条件，所以，他把我给他起的名字改了一个字，变成了现在的“诸葛慕中”。

　　BEWIN：我们相信，此次标王与KMG合作，将给标王带来新的飞跃!

　　米尔顿•科特勒：(笑)我很期待，也很乐意帮标王谋美国!

　　尾语：近两个小时的交谈。米尔顿•科特勒先生很认真地对待每一个问题，言语间，大师的身上显现出诸葛般的智慧和谋略。这个享受着思考，用思考体味人生的成功者铸就了科特勒在全球范围内的成功，让我们更加肯定这位大师、这个集团的神话抒写。

　　此次米尔顿•科特勒的到访，标志着标王品牌与KMG集团的合作迈上了新的台阶，为标王产品进军海外市场，以及标王提升品牌价值，打响国际知名度提供了强有力的保障。标王以稳重、活力、品质铸就冠军价值，秉承执着、创新、追求卓越的品牌理念，树立行业品质典范。我们相信，标王品牌享誉中国，走向海外市场，只是一个时间问题。远航，成就勇敢者的梦想。不管前路有多少艰辛，我们壮志凌云，满怀信心，忆往昔，载誉十载;看今朝，再铸辉煌。标王将乘风破浪，扬帆远航!