消费者是上帝，往往是地板企业和商家的口头禅，但是真正了解用户心理的有多少呢？究竟地板企业要知道哪些消费者心理？下面就来为大家介绍一番，另外在看看地热地板怎么样，从消费者的方面来分析需求，一起去了解下吧。

地板企业要知道哪些消费者心理？

NO.1消费者的信息获取渠道有哪些？

新时代对消费者最大的影响之一，莫过于媒介的转变。传统媒体和新媒体在激烈碰撞，消费者了解地板等家居产品和品牌信息的渠道也明显具有丰富性和趋向性。有数据显示，互联网渠道占据41%，将近一半的压倒性存在。杂志广告、电视广告、卖场则分别以15%，13%，12%的比例昭告传统信息渠道的存在。亲朋好友也是获取信息的渠道之一，以10%的比例显示在现代社会人与人之间交流的必要性。装修公司则占到6%，显然大多数消费者对装修公司的意见还是十分保留的。还有其他各种渠道仅仅占据4%。消费者获取信息的渠道改变，不仅仅是新媒体的逆袭，还有很大一部分原因是地板等家居建材消费品的购买主力转移到80、90后，而这部分人群更加习惯通过互联网了解信息。60、70后仍更偏向卖场，电视广告等传统信息渠道。

NO.2消费产生购买行为的动力何在？

了解消费者的购买动力，无疑能使地板企业更加清楚消费者的行为。消费者一般分为理性消费和冲动消费，理性的消费者更加注重产品的实用性和个人的需求，而不会盲目的选购某种产品。冲动消费则带有很强的感＊＊彩，容易被一些广告和促销信息所吸引而引发购买行为。根据目前调查显示，消费者购买地板等家居建材产品是趋于理性化的。84%的消费者会因为刚需而进行购买，仅有16%会因为促销选择临时购买。刚需购买中，新房装修以34%的比例占据首位，其次是28%的家具损坏以及13%改变家具风格。尤其是家居市场品牌竞争力度大，消费者能够从其中获得不少优惠，部分消费者对日常的价格战已经感到麻木。不促不销也是地板等行业存在的问题，消费者对待商品更加理智，购买物廉价美的产品才是主流选择。

NO.3消费者在哪里产生购买行为？

从前面的数据来看，大部分消费者都倾向于通过互联网获得家居信息，在电商如此发达的今日，是否大部分消费者都通过网上购买家居用品?实际上，消费者购买的渠道仍集中在线下商城。36%的消费者选择大卖场，25%的消费者选择家居专卖店以及15%会选择在百货商场。仅有21%的消费者选择网店。为什么消费者在获取信息渠道和购买渠道上表现不同?这和家居行业的特殊性有关。家居建材行业大部分商品需要售后服务，尤其是像地板、墙纸、卫浴产品、门类等等，家装时都要考虑到售后安装和送货上门，以及售后维修的问题。同时，大件家具价格较高，还经常面临货不对版的问题，以致浪费消费者的时间和运费。综合以上问题，更多的消费者愿意选择当地可靠的卖场，或者品牌专卖店或商场购买。不可否认，网购的消费者越来越多，但是家居卖场仍占据明显优势。

NO.4消费者对于产品的关注重心

最核心，最能够直接了解消费者的，就是消费者自身购买产品的关注重点。在经济不发达的年代，消费者最关心价格问题。随着生活水平上升，消费者的关注重点也发生了明显的变化。消费者选购产品，将近四成的消费者最关心产品质量，三成的消费者更关注价格，还有接近两成的消费者把产品的安全环保问题放在了选购商品的首位。目前在市场上也可以看到，为了迎合消费者的需求，地板企业在研发产品和进行产品定位时，也首先考虑到消费者的这三大关注重点。

地热地板怎么样？

随着住户对生活品质追求的提高，以及地板工艺技术的进步，在地热地板的领域，传统的瓷砖、石料、复合实木地板和强化地板，已经开始逐渐被地热实木地板取代，地热地板进入了“实木时代”。

地热地板要求严格

俗称地热的地采暖，是以整个地面为散热器，通过地暖网辐射层中的热媒，均匀加热整个地面，利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传递，来达到取暖的目的。相较于传统的取暖方式，地热可以给人带来“脚暖头凉”的舒爽感觉。由于地热的特殊性，对地板的要求就显得尤为严格。

专家分析，合格的地热地板必须具有三大特点。首先导热散热性要好，“宜薄不宜厚”。木材和竹材都是很好的天然材料，地面热量通过地板传递到表面，必然会有热损失，理想的地板能把这些损失降到最低。所以为了减少热能的损失及降低供暖运行维护开支，板厚不超过8毫米，最大不能超过10毫米。

其次，材质稳定性要好，地热地板的使用环境复杂，尤其是在北方地区，非采暖季地面要承受各种潮气，而供暖时地面温度又要骤然升高，地板必然承受 “温度”、“湿度”的双重变化。所以地热地板必须要选购材质稳定性好的。另外，地热地板的使用环境复杂，防潮耐热性要强，尤其是在北方地区，非采暖季地面要承受各种潮气，而供暖时地面温度又要骤然升高，地板必然承受“温度”、“湿度”的双重变化，所以地热地板必须要将材质稳定性好作为重要的参考标准。

最后，还要求耐磨性要持久。由于地热地板普遍厚度较薄，所以符合表面层一般以0.3至0.6毫米为佳，主要表层的油漆耐磨耗值要比传统指标高。

实木地热进军市场

在地热实木地板出现以前，传统上普遍认为实木地板不适合作为地热地板使用。由于实木地板含水量不稳定，在冬季时容易干燥开裂，夏季雨季时又容易受潮，实木木材易受环境湿度影响具有干缩湿涨的特性，导致地板在稳定性上有一定的局限性，与地热地板要求的三大要点正好相悖。

因此，以往市场上可以用于地热铺装的地板主要是强化地板和实木复合地板。由于强化复合地板由高温压制，内部含水降低，地板不易变形;实木复合地板因为其纵横交错结构，且留有伸缩缝的特殊结构，分解受热而产生的应力，变形量小。两者相对比较稳定，同时价格上比实木地热地板便宜，也就成为地热地板的主要选择。

然而复合实木地板和强化复合地板也存在各自的问题。最大的问题就是环境安全，因为这两种地板产品本身的特点，虽然在常温条件下不会出现问题，但是在长时间加热的温度条件下，甲醛释放就很难控制，因此会产生了室内甲醛超标隐患的问题。

地热实木地板的出现已有六年，但由于选材范围狭窄，工艺复杂，没有真正在市场上占有一席之地。

从去年开始，实木地板的加工工艺有了技术突破，在保证品质的同时成本有所减少，另一方面住户的购买力增加，才能使地热实木地板开始真正进军市场。目前已经有不少品牌部分实木地板在通过特殊的技术改造后，克服了实木地板用于地热的瓶颈，在完全保持实木地板自然特性的同时做到了地板在地热环境下极高的稳定性。如“富得利·橡木生活”地热实木地板进行的技术创新“啮合锁扣”技术，利用创新的锁扣结构，让实木地板的安装可以做到免钉、免龙骨、免胶水，可以有效防止实木地热地板伸缩的问题。

价格高企 抢占市场难

一位家居卖场的工作人员告诉记者，相比前两年复合实木地板和强化地板一统天下的局面，目前做实木地热地板的品牌已经渐渐多了起来。相比传统两种地热地板的形式，实木地热地板具有无法比拟的健康环保优势以及更高的使用寿命。但从销售情况来看，目前实木地热地板的总体市场占有率还不到5%，这主要是和实木地热售价较高有关。

业内人士介绍，实木地热地板因为需要经过特殊工艺的处理，故此价格比普通实木地板价格要高。具体的价格根据所使用材种的不同有所差异，总体价格在300多到3000多元/平方米，目前效果最好的是柚木实木地热地板，效果好但是价格也高。

家居卖场工作人员介绍，选择地热实木地板的住户，其住宅装修标准的预算都要在5000元/平方米以上，可以说超过了一般住户的装修需求。目前实际选择实木地热地板的都是非常高端的客户，大多是豪宅别墅业主。

尽管受到价格过高的影响，目前地热实木地板的市场占有率仍然不高，但实木地板在环保养生、稳定性和耐久性上的优越性是传统地板所难以比拟的，因此业内人士普遍认为，地热实木地板的前景仍是一片光明。随着地板技术工艺的进步，越来越多的树种被发现可用于地热实木地板的选材，地热实木地板的生产成本有望进一步降低，地热实木地板终将告别价格难关，飞入寻常百姓家。

檀木地板好不好？

根据地板使用不同檀木材质进行划分，目前市场上的檀木地板主要有红檀木、黑檀木、紫檀木、绿檀木地板等等几大类型，由于不同类型的檀木地板其天然特性的不一样，因此可以从其特性进行檀木地板的区分。

1、红檀木地板：

这种檀木材质天生具有香味，而且木质坚硬、稳定，色泽均匀细致、抗虫、抗变形，此外红檀木还具有天然防腐性，这是其天然油脂授予它优秀的耐腐性性能，普通的木地板是无法相比的。

2、黑檀木地板：

这种檀木材质木材有光泽、无特殊气味、耐腐、耐磨性强、材质硬重、细腻，是一种十分稀少的珍贵家具及工艺品用材，其耐磨性能好，而且干缩率小，干燥后不变形，由此种檀木做的地板不仅其表面纹理自然，而且细腻耐磨。

3、紫檀木地板：

紫檀木材质重、质硬、干缩小、强度高、耐腐、耐磨、干燥后木材稳定性好，紫檀木做成的木地板和紫檀木的特点一样，具有质地坚硬、细腻、经久耐磨、不需要经过特殊处理也一样具有耐磨的特点，此外紫檀木地板还具有最独特的优势特点，其还具有特殊的紫檀香味。

4、绿檀木地板：

这种檀木材质与其他檀木材质一样，都具有质硬、干缩小、强度高、耐腐、耐磨等等特点，唯一不同的是其木材的内芯颜色与其他檀木颜色不一样，其带有绿色。

檀木地板优缺点解析：

檀木地板优点

1、木材有光泽、耐腐、无特殊气味、材质硬重、耐磨性强、细腻，是一种非常稀少的珍贵家具及工艺品用材。

2、木材黑色夹有灰褐或浅红的浅色条纹，耐磨并且干燥后不变形，含油性高，经高温后有明显的出油现象。

3、经过精细抛光后不易开裂，略有透明感。

4、纹理直，结构细而均匀。

5、甚重硬，强度极高。

6、干缩率小，切面光滑细腻。

檀木地板缺点

1、湿材具酸味；稍具油质感。

2、刨锯加工难，极易钝锯。

3、干燥缓慢，易开裂。

如何鉴别檀木地板真伪？

要想鉴别檀木地板真假，还得事先弄明白不同檀木材质与哪些普通木材相似，这样才能在选购地板时进行良好的区分与鉴别吧。

1、檀香紫檀木的鉴别：

檀香紫檀的俗名又叫小叶紫檀、金星紫檀、鸡血紫檀、牛毛纹紫檀等，而其外观以及色泽非常接近大叶紫檀材质，因此很多商家便以大叶紫檀木来冒充檀香紫檀木，要知道大叶紫檀木无论是其价格还是天然特性都远不及檀香紫檀木，因此你在选购这类型檀木地板时一定要多加注意，多加咨询吧。

2、黑檀木材质鉴别：

黑檀木地板相当珍贵，因为黑檀木材质其耐腐、质硬，而且天然纹理细腻，但是仍然有商家将条纹乌木来冒充黑檀木，二者虽然都为珍贵性木材，而且色泽也并不多，但是二者的耐腐性能是有差异的，条纹乌木的耐磨性及耐腐蚀性远没有黑檀木好。

3、红檀木材质鉴别：

红檀学名铁木豆，主产地为非洲的加蓬和莫桑比克。芯材为红褐色，边材为浅黄色，有不规则条纹，略带气味，结构细而均匀；而很多商家则以颜色相近的红木进行冒充，虽然红木也为珍贵不材，但是很多红木其质地远没有红檀木质地硬，建议在选购这类檀木地板时最好多加挑选与咨询。

总之，无论是挑选任何材质的檀木地板产品时，建议最好选择正规的品牌厂家进行购买，因为一般小作坊其是不能承受珍贵檀木购买成本的，而且在选购地板过程中尽量将各种细节进行审核一遍，如果对任何细节有疑问，建议最好将这些疑问写入购买合同中，确保自己的消费权益。

上面就是檀木地板优缺点解析以及辨别方法的讲解，相信大家看了以后应该知道檀木地板好不好了吧，希望能对大家有所帮助。