宏鹏地板自2010年以来，品牌形象得到了大幅度的提升，市场影响力日趋加强，同时各种具有行业前瞻性的产品纷纷上市，充实到宏鹏的销售终端中来，为消费者带来了更多的选择和家居改善的可能。

　　但是，面对产品日益丰富的宏鹏专卖店，宏鹏人一直以来都在追寻一个答案：地板终端究竟如何定位？终端是销售的场所？是服务的平台？还是展现品牌形象的前沿？如果无法正确定位终端的终极含义，那么宏鹏就无法建立真正意义上的高效平台。

　　在进行反复论证之后，宏鹏最终找到了答案：终端是消费者实现消费需求目标的场所！这一具有朴素经营哲学色彩的定义，完全排解了宏鹏地板一直以来在终端建设定位上的困惑，相关设计难点至此迎刃而解。于是2010年年初，宏鹏从这一指导思想出发，明确提出：将原本终端的一切设计和布置皆为销售服务的观念转变为“终端设计的目的在于提高消费者购买体验的舒适度及选购的便捷度”上来，终端设计和最后装修的成功与否，最终的验收人是消费者，满意不满意一切由消费者说了算。同时指出，消费者是宏鹏地板每一个终端的主角，所有宏鹏员工和宏鹏品牌运营商都是为主角服务的。

　　主导思想一经确立，宏鹏当即安排人员和运营商收集消费者对原有终端对的评价，并集中统计后反馈回公司。大量消费者对原有终端形象、布局的意见和建议在宏鹏被汇集成册，逐条分析讨论，经过历时约八个月的严密论证、反复修改，2010年9月，新一代宏鹏地板终端形象设计方案终于完成了蓝图的最后一笔，并将与十月份与消费者见面。

　　宏鹏地板新一代终端形象设计方案所有细节都是从消费者利益出发，以帮助及实现消费者的消费需求为目的，因此具有鲜明的特点：一、重真实，轻修饰。新一代终端形象设计方案摒弃了当下地板终端采用的过多装饰性的元素，呈现返璞归真的清新状态，可谓独树一帜。因为宏鹏地板认为，过多的装饰及修饰性的灯光，除了让消费者产生距离感及不真实感之外，更多的是会掩盖产品固有的特点，造成消费者眼中的样品与购买后实物的视觉与综合感觉差距，从而引发不信任感。因此，宏鹏遵循“适度原则”，整体以简欧为设计风格，装修、配饰恰到好处，高雅而不累赘，优美而不繁复，消费者置身其间不会产生压力和拘束的感觉，同时适当的美化又能很好地烘托出宏鹏品牌的格调，可谓是简约而不简单；二、大体验，小展示。随着消费观念的转变及行业整体的进化，消费者越来越注重消费过程的体验环节。地板作为一种类半成品的商品，传统终端设计模式难以通过实景化的展示向消费者传达最终的铺装效果，但是，全部采用终端地面铺装展示或超大样墙体展示又往往限于终端面积和运营成本的压力，无法向所有专卖店进行普及。宏鹏地板新一代终端形象设计方案就比较好的解决了这一难题：方案大幅删减了旧有地台展示的空间，绝大部分终端面积区隔为众多相对独立的中型体验区，同时类“回字型”的整体立面结构，不仅立体化地突破了空间限制，填补了墙体大样、超大样带来的展示面积的空缺，最为主要的是，这种布局能够带给消费者直观的效果展现，并且不同消费者均能准确寻找和定位自己的目标区域，在展示数量、展示效果和消费者购物体验上均得到了完美的平衡；三、多自由、少干扰。宏鹏根据消费者提出的不同意见和建议，意识到并非所有消费者都希望在购物中与其他消费者讨论或受到第三方的影响。因此设计方案中特别注重洽谈区、休闲区的设置，以保证不同消费者均能在相对自由度较高的环境下选购商品，同时体验区备用休闲区的功能预设，也可极大扩展洽谈休憩的场地，即使同时接待较多消费者也不会混杂在一起，保证了较高的私密性。另外，断而不断的隔断、弧线拱门、斜度通路的设计等等，除了可将室内空间利用到极致而毫无局促之感，能够有效消除消费者的视觉疲劳，获得舒适的购物享受。

　　宏鹏地板新一代设计方案是地板终端形象设计思路的一个突破和有益尝试，每个细节都闪现着宏鹏为消费者着想的智慧火花。我们相信，以消费者为主导的终端设计理念必将成为行业共识，从而引领潮流。