不可否认，电商平台的兴起深刻改变了我们的消费方式和消费习惯，也深刻改变了地板行业的渠道形态：从2013到2014年，行业领军品牌在天猫等电商平台上取得的成绩，让地板行业真正见识到了电商的威力，为此很多企业开始将电商视为继“专卖店、团购、工程”这三驾马车后的“销售渠道第四态”，大力推动地板产品的电商化进程。

　　地板网店出现为线下销售网络不够健全的品牌开辟了“无远弗届、直面顾客”的可能;同时因为省去了或减少了传统店铺的诸多费用，大大降低了销售成本，厂商可以用更低的价格在网上提供地板产品，自然受到了很多地板企业与消费者的双重欢迎，可谓一举两得。但是地板毕竟与服装、食品等产品不同，它不仅是家居装修的重头戏，更属于半成品的，其最终品质的实现，很大程度上需要依赖专业的安装来进行完成。诚然，消费者可以通过自行聘请专业安装队伍或者家装公司代劳，然而一旦出现售后问题，如何界定责任?此外，非实物接触、虚拟店铺经营的模式，电商在带给企业与消费者便利的同时，也给假冒伪劣地板提供了崭新的平台。因此，当我们开始为之狂热之前，应该首先冷静考虑一下几个问题，并给出消费者满意的答案，这样才能保护行业的健康发展与消费者的合法权益。

　　网购地板，收货付钱只是一个开始

　　地板是半成品的产品，与空调较为类似——购买之后的的后续服务非常重要。在行业里一直流传着这么一句话“三分地板、七分安装”，由此可见安装的重要性。然而与空调行业相比，地板电商的基础远远不如其稳固：如今的空调行业已经基本洗牌完毕，产业集中，专业服务商架构也相当成熟，消费者无论在哪种平台购买，售后责任都非常明确和清晰;而地板行业却大大小小品牌林立，产业分散，绝大多数是年产值不到亿元的中小品牌，缺乏统一的、有质量保证的服务商队伍，所以目前很多地板电商品牌对于所在区域没有实体店铺的消费者，都实行了“售装分离”的方式。在这种模式下，一旦出现售后问题，极易在厂家和安装者间互相推诿，导致消费者利益受损。所以为解决这一问题，有些负责任的地板企业宁可自建商城选择O2O模式，坚持售装一体，这就是消费者利益大于企业商业利益，不仅是地板企业在当前阶段最为贴近消费维权的电商模式，也应该是消费者首选的电商模式。

　　谨慎选择，防止买到“看起来很美”的劣货

　　网购的兴盛，很大程度上归结于产品的价格优势，然而对于资源特征和加工成本特征明显的地板来说，往往是一分价钱一分货，不符合常理的低价极有可能意味着低质。当然，为了保证网络影响力，拉动销量，很多知名品牌在双11等网购节期间会推出质优价廉的产品回馈消费者。但是网络上常年保持低价，品牌名不见经传，企业地址、规模等重要信息语焉不详，没有实体终端店铺的地板产品，往往都存在很大的消费风险。事实上，近几年从知名地板下线的大量低品质地板坯料和基材，大部分通过小型地板代加工企业或地板作坊制造成了地板产品，用于网络销售。这样的地板产品，通过印花、贴面的处理，一般都有“不错”的产品外观，非专业人士即使拿在手上都难辨优劣，更不要说仅仅通过反复PS过的网店图片来鉴别真伪了。消费者一旦通过网络购买到这样的产品，由于叫人安装、购置家具家电等环节的存在，在正式入住前基本上就已经超过了付款期，加之产品变形、甲醛释放超标这些问题，一般都有一个不短的“潜伏期”，所以即使日后在使用中发现有质量缺陷，也会因为时间问题难以追偿损失，陷于有理无处诉说的尴尬境地。

　　淘宝上输入“地热地板 锁扣”等关键词出现各种号称适用地热环境、价位不等的小品牌产品

　　今年中消协将315的主题定为“携手共治，畅享消费”，明确关注点为快递与网络购物等领域，这与家居、地板行业服务模式脱节、消费陷阱众多，造成投诉上升的情况也不无关系。作为年轻的产业、新型的销售模式，我们首先必须要肯定地板电商的先进性和趋势性，但也应该正视地板产品的特殊性以及现存的问题。作为生产者和销售者，地板企业应该积极探索，参照空调等行业的成功经验，探索出符合地板行业、有清晰责任界定的特色电商模式;作为平台提供者以及相关部门，应该加强市场准入、经营监管和打假惩假的力度，净化网购市场;而作为消费者，地板用户也要提高消费警惕，掌握鉴假防假知识，切不可贪图一时便宜而购买山寨地板产品，这才是真正的“携手共治，畅享消费”。