有道是顾客就是上帝

吃火锅送美甲、买家具保售后

为了给消费者更好的消费体验

不少品牌在服务上一直在发力

然然家——大自然地板

也是从不敢松懈呢

坚持以优质的产品和服务

给大家带去美好的消费体验

这不，在今年

“寻找家居服务榜样”大调查中

然然家就凭借优质的服务

以82分的综合得分，位列第一

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

并获得了

2020年度家居行业服务榜样

2020年度家居五星服务店面证书

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

2020年度家居行业服务榜样

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

2020年度家居五星服务店面证书

自2019年12月至2020年1月

通过线上了解家居企业的新零售渠道

线下实地走访各大品牌门店

对16家地板品牌的门店

售后、客服等多方面进行考评

才得出最终调查结果

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

这项调查如此细致又全面

你可能会问：大自然地板凭什么拿高分？

嘿嘿，当然是因为然然家

对线上线下专业服务精神的坚持啦↓

客户第一，门店服务专业贴心

终端门店直接链接消费者

若服务优质到位

能带去更愉悦的购物体验

为此，然然家会定期对导购人员进行培训

从产品知识、保养安装到服务理念

让暖心的服务态度

专业的产品讲解和合适的产品推荐

为大家带去优质的体验感

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

除此之外

门店还配备有齐全的售后服务

——大自然金保姆服务

可以为客户提供送货、保养、维护

查询、安装等保姆式服务

散布在全国各地的上千个服务网点

均可第一时间解决需求哦

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

用户思维，线上线下打造闭环

随着消费习惯的改变

线下购物不再是人们唯一的消费方式

特别是在因为疫情不适合聚集的当下

大家对线上选购更是越来越青睐

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

为满足大家的需求

然然家将线上与线下连通

打造闭环，让服务更完善

在天猫、京东等线上渠道

我们设有专属客服

及时跟进用户，解答疑惑

并向用户提供当地门店信息指引

而且当地门店导购也会主动联系

线上爆款线下也可下单

让消费者选购地板更便捷、更省心

嘿嘿~

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

坚持客户第一

一直是我们努力的方向

感谢大家对然然的支持和信赖

未来，然然将会继续以优质的产品和服务

为大家带去更好的消费体验

而且，为了让更多消费者

享受健康环保的家居生活体验

在这个3月，然然家推出了

“健康实力派 自然好生活”活动

不仅有一元增值1010元优惠

更有多品类的健康地板选择

(文章来源：大自然地板公众号，侵删)