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「企业荣誉」

近日，千年舟凭借在消费维权领域的出色表现，荣获余杭区市场监管局颁发的12315在线消费纠纷解决（ODR）企业荣誉。这一荣誉不仅是对千年舟长期重视消费者权益保护工作的高度认可，更彰显了公司借助平台优势，积极将消费纠纷化解在企业、解决在源头，为消费者打造快速、便捷、高效维权“绿色通道”的坚定决心与卓越能力。

— TREEZO —

PART.01

ODR企业

消费维权“绿色通道”的搭建者

ODR企业是在市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台ODR系统为消费者提供消费纠纷在线解决服务的企业。千年舟成为ODR企业，意味着能够充分利用平台优势，将消费纠纷化解在企业内部，从源头解决问题，让消费者享受到更快速、更便捷、更高效的维权体验，切实维护消费者的合法权益。

PART.02

千年舟的ODR实践

以责任畅通维权通道

一直以来，千年舟始终秉持“为人民造一张好板”的初心，高度重视消费者权益。公司建立了完善的CQC五星售后服务体系认证，拥有专业的客服团队和成熟的投诉处理机制，确保能够及时、有效地处理消费者的各类问题。此次获得ODR企业荣誉，是对千年舟在消费维权工作中，借助平台优势搭建维权“绿色通道”努力的肯定，更是对未来继续完善服务、保障消费者权益的激励。

PART.03

荣誉背后的支撑

专业团队与高效服务保障维权

为充分发挥ODR企业优势，畅通消费者维权“绿色通道”，千年舟组建了一支由专职和兼职工作人员组成的专业消费纠纷处理团队。团队成员具备丰富的行业知识和出色的沟通协调能力，能够迅速响应消费者诉求，为消费者提供贴心、有效的解决方案。同时，公司投入大量资源，确保办公设备和网络环境稳定，保障ODR系统的顺畅运行，为消费纠纷的快速解决提供坚实的技术支持。

PART.04

携手共进

以优质服务拓宽维权“绿色通道”

获得ODR企业荣誉，是千年舟在品牌建设和消费者权益保护方面的重要成果。

未来，千年舟将继续以ODR平台为依托，不断提升服务质量和水平，进一步加强与消费者的沟通与互动。千年舟将持续优化维权“绿色通道”，努力将每一个消费纠纷都转化为消费者对公司的满意和信任，以更加优质的产品和服务，为消费者创造更美好的生活，为企业品牌发展注入新的活力！