【中华地板网】在当前地板界，代言人已不再新鲜，一搬性软广告的品牌推广已经过时，高端的电视媒体又门槛太高，地板行业的品牌营销似乎越来越难，找一条适合自身发展的道路去突围，已成为了诸多立志于在地板行业打造强势品牌的企业急需解决的问题。在上海，地板行业的竞争更加激烈，通过各种营销手段来扩大品牌知名度，抢占市场份额的案例有很多，而真正能找准方向发力的却很少，上海顺源木业打破业内传统的品牌推广方式，投巨资于高端的上海电视媒体，2009年富丽家地板携手收视率稳居沪上前三位，曾被央视评为全国电视栏目百佳称号的——“相约星期六”栏目，一举打响了品牌，成为通过事件营销获得成效的品牌之一。近日，本刊记者就顺源木业的发展以及该公司打造“富丽家”品牌的相关情况，采访了公司总经理张桃顺先生，他表示，公司携手“相约星期六”栏目，旨在该栏目具有超高的知名度，在目标客户群中扩大富丽家地板的影响，加快品牌建设的速度，为打造地板强势品牌的目标奠定基础。

《上海地板》：张总，您好！感谢您接受我刊的采访，请您先谈谈富丽家地板的发展状况和特色

张桃顺：好的，我们富丽家地板创立于2004年，是一家专业从事地板研发生产、销售、服务于一体的品牌企业，主营实木地板，同时也经营实木复合地板、强化地板。在品牌创办之初公司就在人力、物力和财力上做出巨大投资，严格执行规范化管理，秉持“自主创新、永续发展”的企业精神，每款地板都凝聚着独特的设计，配以国际先进的生产设备，高素质的营销队伍，贴心的售后服务，力争让消费者放心购买，舒心使用。

在产品方面，富丽家地板从原材料到成品，严格按照企业的高标准质量生产，漆面耐磨、色差、加工精度等各项指标均高于国家标准，在原材料方面，富丽家与国外数十个国家建立了进口木料的长期合作关系，使产品原材料的质量、采购均得到了充分的稳定和保障，从而保持了产品的长期稳定。

在地板行业激烈的竞争下，富丽家地板长期坚持定位于中端市场，保证产品品质优良、性价比高，平价消费、物超所值。产品经过不断改良，逐渐形成了独特的产品特色，品牌也受到良好的推广，得到广大消费者的一致好评，同时企业也得到了快速发展壮大。

《上海地板》：请介绍一下富丽家的品牌打造以及与沪上知名栏目“相约星期六”的合作的情况？

张桃顺：好的，富丽家地板以雄厚的经济实力，加之诚信经营，规范化管理，秉承“以质量求生存、以信誉谋发展”的经营理念，在短短几年时间里，品牌在上海地板界知名度大幅度提升，销售业绩也一直保持名列前茅。如今。富丽家产品遍布上海各大建材大卖场，让消费者随时可以购买到，随处可以看见到。高品质优服务，更是在消费者间口口相传，互相传颂。

近年来，富丽家地板长期与上海电视、资讯晚报、青年报等大型媒体合作宣传，富丽家逐渐成为业内和广大消费者关注的焦点，知名度在市场上空前高涨，品牌实现了的大跨越，品牌形象也深入人心。现今，富丽家地板再度与上海电视“相约星期六”栏目签约长期合作，为富丽家地板品牌今后的发展和未来走向奠定了坚固的基础。一分耕耘一分收获，我们相信投入百分百热情致诚为消费者服务，提供优质产品，富丽家必将响誉全国，走向世界。

《上海地板》：我们知道，企业文化是打造品牌的基础，富丽家的文化建设发展得如何？

张桃顺：我们认为，一个公司的文化是企业及员工在生产经营活动和适应企业环境文化过程中形成共同的价值观念体系及其表现形式的总和。为了保证企业的高速发展，富丽家在不断提高员工物质待遇的同时，引进目标管理和绩效激励机制，充分发挥员工的积极性；同时通过流程和制度建设、岗位管理、内部职业发展规划、培训、合理化建议、沟通与信息共享等手段，努力营造吸引人才和留住人才的环境。

公司一直以专业、品质、实力为宗旨服务于广大新老客户；以精益求精，永不满足为立足之本；以服务客户，诚信永恒为经营之道；以依靠科技，不断创新为开拓之法。通过不断的坚持，力争打造出一流的企业文化。

《上海地板》：消费者在哪些地方可以买到富丽家地板？富丽家售后服务怎样？

张桃顺：经过多年的不懈努力，富丽家地板产品已遍及全国各地，在全国范围内拥有经销商120余家。产品主要分布在上海、南京、合肥、武汉、重庆、昆明、福州等各个大中城市，其中上海区有40余家，主要在红星美凯龙、好饰家、建配龙、易家丽、九百家居等建材市场，覆盖了上海市90%的建材大卖场。

在地板行业，地板产品对客户来说仅仅是半成品，它必须经过施工人员科学与规范地施工才能给客户享用，正因此售后服务对企业尤为重要。富丽家建立了健全的售后服务系统，树立了“一切为顾客利益着想”的观念。公司各区域均设有专业的售后服务部，并配备了专用的售后服务车辆，严格执行“诚信经营、客户至上”的企业宗旨。相关工作人员如在交货期间收到客户对地板存在疑问等相关问题，能第一时间到达现场予以解答；如售后出现问题，保证在报备后三天内上门解决对地板存在的各种疑难问题。售后部门还将常年对售出商品进行跟踪服务，让客户满意度连续多年达到99%以上，深受消费者的一致好评。

《上海地板》：富丽家地板下一步的发展策略是如何规划的？

张桃顺：未来的一年，是富丽家品牌的发力年，也是渠道拓展年，我们将深入全国市场布局，通过渠道来拉动品牌知名度和美誉度的提升。