最近济南市民张女士碰见了一件烦心事，原因是她花3500元购买的地板刚铺不到一个星期，就出现了鼓泡的情况，已经严重影响使用了。张女士曾多次找到门店，要求退货退款，但是海诺地板门店负责人竟告知：便宜的地板本来就没好货，你能用买皮衣的钱买到貂吗?

张女士告诉记者，地板铺设一周后，她打扫卫生发现地板存在严重的质量问题。记者来到了张女士的蛋糕店，看到地板上有是十几处约3厘米左右的“小包”，严重的甚至达到20cm长。张女士说，在购买之前已经明确告知商家，是铺在蛋糕房里的，常有客户走动，需要经常的擦拭，对方称不会有质量问题。

后来地板出现问题之后，商家说是因为进水导致的。“我就擦了一遍地，也没有多少水，还很快弄干了，地板根本没有长时间沾水，更不存在浸泡的问题了。”海诺地板的负责人表示，该地板并非知名地板品牌，地板出现问题之后层派人到现场查看，当在店内提出要拆开地板看是否有积水时，遭到拒绝。

截止目前为止，张女士依然还未与门店达成协商。

欧派地板负责人吴总告诉广大消费者，为避免地板纠纷，尽量选择知名大品牌。而且价格低廉并不能作为商家不退货、不负责的接口。哪怕是折扣商品出现问题，商家都应该对产品质量负责。此类情况，市民可先与商家协商，如协商未果，可向消协和工商部门投诉，维护自己的合法权益。