地板消费卖方、铺设莫分家

　　购买地板后，最好由出售方直接负责铺设，以免当出现问题时，出售方和铺设方互相推诿扯皮，而让消费者苦不堪言，后悔莫及。
　　消费者戚先生当下正面临这样的困境。2006年11月，戚先生在某建材商场购买了约43平方米的某名牌实木地板，共花费了7500余元。地板安装好三个月后，出现严重的瓦状变形和漆面起皱现象，变形最严重处拱起高度达1厘米。戚先生认为，这是地板存在质量问题造成。于是，向销售商提出退一赔一或更换所有地板，并赔偿因此造成全部损失的要求。但销售商认为，地板安装是由消费者自行委托装潢公司进行安装的，有可能是安装上出了问题。双方未能协商一致，戚先生遂向虹口区消保委投诉。
　　虹口区消保委牵头，消费者、销售商、生产商和装潢公司三方各持一词，调解不成。最后一致同意通过鉴定机构对问题地板进行鉴定，再按鉴定结果解决。
　　虹口消保委提醒消费者，购买地板后应要求销售商或生产厂家提供安装服务，不要自行委托装潢公司进行安装。以免发生问题后，明确责任方困难。即使最后可通过鉴定结果追查责任，但《消法》中明确规定，检测、鉴定费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担；无法明确责任的，由双方共同承担。这对消费者也有一定风险。