地板企业如何在利润上获得突破

　　过去几年，中国的地板行业得到了极大的发展，不仅在国内市场上做得风生水起，而且通过成本优势使其在全球的商品市场也获得了一席之地。而在世界经济形势剧烈变化和国内经济增速放缓的背景下，地板行业一时间泥足深陷，难以从低谷中自拔，地板企业已经难以仅仅靠成本优势而获得发展，和企业利润的持续增长。

地板企业如何在利润上获得突破

　　我们知道，企业在利润上获得突破有三个关键因素：资源、技术和品牌。从资源的角度来看，地板企业应回答三个问题：顾客会关注什么?核心的资源集聚在哪里?与公司的关联如何?真正的资源一定是基于顾客层面，而非人们普遍认为的资金或土地、厂房等。在技术层面，很多地板企业曾因单一的技术创新一举成功，但是现在，只有集成创新才有可能让企业实现超越。关于品牌，地板企业需要思考的问题是品牌的核心价值是否确立，这是目前企业获得持续增长和市场地位的标志。因此，企业的出路是，要么控制资源，要么突破技术或者塑造品牌。

　　这就需要地板企业管理者的思考回归到经营本质上来，即顾客价值、成本、规模和盈利这四个根本要素。从理解企业所处的行业本质展开，判断未来相当一段时间行业本质如何演变，并据此分析公司现有的核心能力得以实现的基础和原因，直面公司在行业本质上还应做出哪些努力以及努力的方向是否清晰的问题。

　　新的竞争环境要求民营企业在保持成本优势的同时，还要提升企业在产业价值链上的地位和整合产业价值链的能力。

　　任何企业的行动最终体现在如何在市场上竞争。以往的市场竞争多是显性的竞争，即基于终端市场对顾客即时购买的争夺。大部分的中国民营企业具有这样的优势。随着技术升级和消费群体的日益成熟，地板企业的竞争方式有了根本性的变化，即竞争不再是价格和服务的简单竞争，也不再是渠道和促销资源的简单组合，而是要在市场调研、用户研究、用户互动、用户细分、营销策略、技术储备、产品研发、品牌渗透等领域的综合竞争。这种竞争是基于用户导向的隐性竞争，并已经在潜移默化中引导了用户。正如IBM所做出的努力那样，运用所有的行动方案，让公司全面变革为一个用户导向的公司，因为IBM知道只有始终和顾客站在一起的企业才会获得最终的成功。

　　创新是企业行动方案中始终要坚持的不二法则，只有营销和创新才能体现企业的价值，完成企业的使命。对于公司的每一位成员而言，创新应该成为所有员工的习惯和风格，无论是在日常工作中，还是在面对所有的不确定性和未知领域之时。

　　随着企业的不断发展，股东和消费者以及产业价值的协同者将对管理者提出更高的期待，这就要求管理者必须基于以顾客为导向的组织和流程来实现经营目标。任何部门的管理目标都是在为顾客创造价值的过程中为股东创造价值。我们不能对那些无法为顾客创造价值的管理思路所羁绊，即使它们看上去似乎很有吸引力。只有价值链的利益均衡和共享价值的实现，绩效才可能最大化。所以，在运营模式上管理团队应简化流程，紧密围绕顾客价值展开，并实现价值链的价值共享，其中应主要体现在三个最本质的价值上：

　　第一，关注顾客的使用价值，无论是设计产品和提供服务，都需要以顾客价值最大化作为出发点和检验标准;第二，关注价值链的价值，在战略设计以及运营模式的选择上，必须从利益相关者的视角确定一体化的战略。通过战略的选择，提升企业和产业的价值，从而实现价值链的价值最大化;第三，关注产品与顾客的融合价值。以往，民营企业习惯于以自己的理解代替顾客的理解，而没有真正关注到自身的产品与顾客的融合程度，因此没有设计出真正的解决方案来满足顾客的需求。今天，民营企业需要从解决方案入手，让企业和顾客真正持久地站在一起。这三点是判断运营好坏的根本标准。