杭州家居业启动零投诉诚信企业调查活动

    11月3日上午，“杭州家居业(2006-2007)双年度零投诉诚信企业调查活动”暨“阳光下的承诺”万人签名仪式在武林广场隆重举行。浙江省消费者协会、杭州市消费者权益保护委员会、浙江省建筑装饰行业协会、杭州市装饰装修商会的相关领导，以及百余家杭州知名家装、材料品牌和家居建材卖场的企业出席了这一盛事。
　 近几年，家居行业在飞速发展的同时，也成为了消费者投诉的“重灾区”。 由于家居业入行门槛低，导致市场鱼龙混杂，严重危害了消费者的权益。在这样一个投诉高密度、易频发的行业里，消费者亟须一个高满意度的市场环境。为此，本报特别举办此次零投诉诚信企业调查活动，并向社会征集有家居消费经历的50户家庭推荐团参与，将充分发挥媒体的舆论监督作用，规范市场扶优治劣，从媒体的监督视角挖掘、塑造杭州诚信经营的旗帜产品和领袖企业。
　 在启动仪式上各位领导带头签名。活动还得到了各家居企业的积极响应，直面家居投诉中遇到的一些热点问题。
　 在活动现场还设有投票台和咨询投诉台，台前人流不断，有企业自荐的，有报名参加家庭推荐团的，有投诉的，还有咨询家装相关问题的。据统计，现场活动一天共接到投诉事件20多例，推荐品牌100多个，投票问卷500多份，许多消费者还在万人签名板上郑重地写下自己的姓名，共同见证启动仪式的盛况，支持零投诉诚信企业调查活动。