华明地板蓝强：为客户量身定制个性产品

　　2012年3月27日至29日，第十四届中国国际地面材料及铺装技术展览会在上海新国际博览中心盛大召开。该展会由上海万耀企龙展览有限公司主办，展馆数量多达11个馆，展览面积127,000平方米，1100余家参展企业，成为名副其实亚太地区最具权威性的行业贸易性展会。在此次展会中，华明地板总经理蓝强接受中华地板网专访。

　　中国国际地面材料及铺装技术展览会利用展会的平台优势，汇聚产业力量，激发行业发展新思维，创新发展新模式，为地面材料行业的健康、快速发展推波助力。在本届展会上，组委会将为到场展商及观众展示地面材料生产及应用领域最新的产品与相关技术，并助企业开拓亚洲市场及其他国际地区的业务、树立品牌形象、巩固行业地位，铺设企业未来。

　　华明企业成立于一九九三年，总部位于中国的经济、金融中心——上海，是一家具有丰富木地板生产经验的大型集团公司。集团由两大生产基地——上海益明木业有限公司、南京明霖木业有限公司和一个贸易公司——福建明强工贸有限公司等核心成员组成，员工逾600人。经过十六年的发展，华明已成长为一家拥有超强实力的股份制公司。华明企业实行“产品多元化组合”战略，产品线十分丰富，涵盖实木地板、三层实木地板、多层实木地板、仿古地板、地热地板、强化地板以及各类集成板材。

　　量身定制个性产品

　　【记者】：今天非常高兴采访到华明地板的蓝总，首先请为我们介绍一下华明地板这次推出了哪些新技术、新产品?

　　【蓝强】：这是我们连续第八年参加上海这边的材料展，除了这个展会以外每年在这之前还要参加两个展会，一个是德国汉诺威的地面材料展，一个是美国拉斯维加斯的福莱曼地面材料展。在每年的展会上我们都会根据市场的需求和变化推出一些新产品，今年我们推出产品主要是有两个方面的调整。一个方面是国际产品非常多，国际产品我们是根据国际客户的需求来进行量身定制，所以会看到很多个性的产品。

　　在国内市场我们主要的品类是四大类，包括实木地板，实木复合地板等。我们今年考虑到2012年是经济适用房比较好的年份，所以在强化地板方面做的调整比较多，推出了很多经济价位的产品，在花色上面也针对客户的需求做了一些调整和更新。同时我们国际的产品也会引入到国内，如果留意可以看到我们国际性的展区都打上了中文的标签，是因为我们希望很多国内的客户如果有意向的话可以把我们的国际产品引入到国内，这也是我们的优势所在。

　　【记者】：出口方面是我们企业比较重要的?

　　【蓝强】：是的，我们增长还是不错的。

　　【记者】：我们刚刚提到我们也在举行家居人要幸福的计划，陈总也作为我们资深的地板人可以谈一下身为地板人，您对位幸福指数的打分是什么样的呢?

　　【蓝强】：我前几天刚刚看了一篇文章，他说幸福和金钱或者是和物质有关，其实和人的内心有关。我觉得中国经济这么多年来的高速发展使人心相对来说比较浮躁一些，其实每个人都获得了比较好的发展机遇。我觉得如果让我代表我们企业或者是代表我个人，我觉得是90分左右。

　　【记者】：对自己的空间发展也有一个预估?

　　【蓝强】：因为我觉得人要学会感恩，我们企业有今天这样的社会地位，首先要感谢消费者，国内一直伴随我们企业成长的消费者。我们从1985年进入这个行业，有一些消费者自己买完了，等到他的小孩子再安家立业的时候同样也买了我们的地板，所以要感谢消费者，同时也要感谢政府的改革开放给我们创造了这些机遇。同时我们都应该感谢投资者以及我们的员工，正是由于大家辛勤的劳动才有了我们今天这样的社会地位，也才有我可以坐在这里接受你们的访谈，所以我觉得我们应该打90分。

　　“一个每年都会下蛋的鸡肯定是不会丢给别人的”

　　【记者】：我们想请陈总介绍一下，你对于目前行业内经销商流动的现象?以及我们企业有哪些手段、政策来留住优秀的经销商呢?

　　【蓝强】：这个里面包含了两个问题，第一个是怎么样看待经销商流动的问题，第二个是我们怎么样去留住客户。其实我觉得经销商适度、良性健康的流动对市场是有帮助的，因为中国地板行业经过十多年的发展，已经进入成熟期，而且我们也看到了2011年中国木地板整体的产量，相较2010年的整体产量是下滑的。在下滑的过程中有很多企业难以支撑下去，很多经销商更换自己经营的品牌，我觉得这对我们来说是一个机会。为什么呢?这就说到我们的经销商体系，我们不是一家做全国市场的企业，主要做沿海发达市场，我们的经销商跟随着我们都是在五年、十年、十五年以上，所以相对是比较稳定的。我们是怎么样留住他们的呢?其实这个问题我们不是今天考虑的，之前就已经考虑到了。因为每个地方，中国现在的地板行业或者是对地面材料的需求已经走过了刚性化的需求，走到了个性选择的时代。比如说苏南苏北对地板花色的需求是不一样的，我们留住客户的核心，除了做好我们本身履行自身企业的责任之外，我们针对的每个不同的市场因地制宜推出不同的产品。如果我的客户、我的经销商有个性定制的产品也可以到我们企业来，这样，我们在每个市场的产品都是切合当地市场的需求，再加上我们比较好的营销模式，每年都可以获得比较稳定的利润汇报。一个每年都会下蛋的鸡肯定是不会丢给别人的，所以这也是我们的秘诀。

　　【记者】：我们也提到关于2012年前景的展望，这是大家都比较关心的问题，蓝总简单介绍一下?

　　【蓝强】：我记得在10年前左右，有一本书非常火，名字叫《谁动了我的奶酪》。我前面刚刚谈到过中国市场已经走过了刚性需求的阶段，但是市场需求还在，就和以前一样，当老鼠在这里，奶酪在这里的时候，现在奶酪吃空了你应该怎么办，应该积极地去寻找新的奶酪。随着中国房地产大规模的爆发已经过去以后，新的奶酪在哪里，是我们所有人需要去研究的问题。很多人也看到国家现在鼓励保障性住房和经济适用房，它就是未来的奶酪。我们同时也看到三四级市场，甚至沿海地区发达的农村市场，他们制一间房，以前可能是水泥地，现在对地面材料的需求不仅仅是实木地板、强化地板，各种各样的需求都有，因为老百姓购买力很强，这也是新的奶酪。所以我觉得没有悲观的市场，只有悲观的人，只要你努力就一定可以找到你的新奶酪。

　　【记者】：好的，谢谢蓝总。