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地板企业:如何提升产品竞争力?

2012-07-17 15:35 责任编辑: 张彬彬

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  作为一个传统行业,地板行业的门槛相对较低,这就造成了企业规模大小不一且分散的特点。企业如何在地板行业中脱颖而出,并不断将品牌做大做强,这是业内人士一直探讨的问题。本文从提高地板行业品牌竞争力的角度出发,分析了地板行业中品牌对于核心竞争力的重要性。

地板企业:如何提升产品竞争力?

  一个手指打人不疼,两个手指打人也不疼,但是,将手握成拳头,打人就会疼了。同样,中小企业打造产品,目标也是想形成拳头产品。既然品牌代表着品类,那么,就要让这个品类的产品明确化,凡是成功的品牌,都代表着一个明确的、单一的产品。

  产品不是越多越好

  代理商、经销商以客户需求为说辞,要提升产品竞争力产品款式越多越好,结果造成企业有多少个型号的产品自己都不清楚。代理商、经销商、业务人员及客户还会抱怨,说企业产品款式太少了,多几种款式一定会好卖的,殊不知,产品越多,客户选择就越混乱。

  研究客户购买心理决策会发现,当客户面对越来越多的款式时,在有限的时间内选择,必然会茫然、不知所措,这样客户在购买时便会再三考虑。

  不做比对手更好的产品

  其实,问客户一个简单的问题——是否知道你的产品比对手更好,得出的答案一定不是中小企业想要的。

  很多中小地板企业自认为自己的产品做得比对手更好,这是企业一厢情愿的想法,除非企业已经在客户心目中建立起认知的优势。不然,客户是不会这样认为的,客户会说,我不知道哪个产品好。

  比如,购买彩电,不会有人真的拆开彩电看看再购买。一般只是看画面或者听声音,就可以知道哪个产品好,所以东芝火箭炮的产品就突出“声音好”,松下画王就说画质好。一个突出新型音响技术,一个突出显像技术。难道东芝火箭炮的新型音响技术就比松下的好,相反,松下画王的显像技术就比东芝火箭炮的好?未必。

  所以,我们不做比对手更好的产品,而是要做和对手不同的产品,从而在预期客户的认知中突出我们才是最好的产品。

  提升产品适用度

  提升产品适用度,是中小企业打造奉头产品的必要作法,而很多中小企业的产品适用度极低。

  谷歌无疑拥有更好的技术,并且以丰富的产品来满足预期客户的需求。但是,在中国,产品的优势无法保证谷歌赢得了百度,关键的核心还在于产品是否真正适合预期客户。

  从音乐搜索服务来说,百度在产品设计方面已经超越谷歌了。我们可以去问下身边的人,在搜索音乐或下载MP3时,大多数的人都会点击百度提供的链接。在百度首页可以看到“MP3”,用户点击就可以了;而在谷歌首页里是看不到的,所以不习惯使用的用户肯定不知道谷歌的音乐搜索藏在“更多”选项里,从而就放弃使用谷歌了。

  百度虽然没有谷歌的产品丰富,可是百度更懂得预期客户的需求,能够以最适合的产品来满足预期客户的需求。

  注册原产地

  在成功的领先品牌当中,产品质量差异是一个很小的因素。随着时间的推移,同一品类中大多数产品会变得相似,客户能发现的差异是由产品本身创造的,即这个产品具有注册原产地的优势。

  同类动物,外观上差异不是很大。我们到菜市场上买一只鸡,看到的都差不多,唯一可以知道的就是这鸡来自哪里。这就是原产地很重要的原因。

  产品有一个优势,即注册原产地。假如我们在挖煤的地方生产高科技产品,或生产海洋产品,即使这个产品非常好,由于原产地没有选产高科技产品及海洋产品的优势,即在注册原产地上就失去了竞争力。

  迎合客户认知

  不要去祈求在产品质量上有明显的差异,除非我们有好运气,历史性地创造出新技术或新发明,像爱迪生一样发明了电灯泡。否则,我们还是不要在产品上做文章了。

  这里不是说要放弃对产品质量的追求,而是我们不能以产品为战略目标。好产品永远是对的,但是,在产品上,我们一定要学会“进化”。客户感知到的,就是品牌化的产品。

  在营销的世界里,客户的认知就是事实。我们千万不要试图去改变客户的认知。

  凝聚产品力

  中国企业往往有这样的观念,产品越多,就意味着会赚更多的钱。事实恰恰相反,偏偏是越少的产品,赚最多的钱。

  产品的竞争力在于聚焦单一的产品力。大多数企业都迷信自己的产品,这个无可厚非,但是真正赢得产品竞争力的核心在于不需要那么多的产品,而是聚焦于一两项产品上,在满足消费者的需求与认知的基础上,突出产品的与众不同。

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