辉达地板何洪燎：“好地板”用心造

　　深圳主流地板品牌辉达地板总经理何洪燎认为：“所谓‘好地板\’就是要用心去做。‘好地板\’不是我们自己说我们就是好地板、好品牌，用户说你的品牌是好才是真正的好，我自己说就是王婆卖瓜、自卖自夸。因为消费者的眼光是雪亮的，在使用当中才会发掘，能够判断一个品牌是好还是坏。我不认为产量要做多大才叫好，而是做精，现在地板的材料并不是有钱就可以拿到货，所以我感觉到在这一块做好地板是需要用心的。而且做老板要负起社会的责任，这是非常关键的。总的来说，我自己感觉到在这个行业里面大家要遵守游戏规则，我们不要做成恶性竞争，或者攻击对方，‘好地板\’是需要用心去做的。”

辉达地板总经理何洪燎

　　辉达地板总经理何洪燎

　　据辉达地板总经理何洪燎表示：辉达是一家做了将近20年的地板厂商，在创业的路途当中交了不少的学费。辉达在制作过程当中讲究标准化，在管理公司的过程中总结了很多经验。公司对产品的质量、对公司的管理，包括大型仓库的管理，都非常规范化。辉达地板总经理何燎本人是一个对细节要求非常完美的人，他说，如果有机会，非常欢迎大家到辉达的工厂区参观，感受一下“无尘地板生产线”的现场环境。同时，辉达旗舰店今年4月份已经正式开业，开业到现在总共的营业额超过了600多万，这是客户对辉达地板产品的信赖。

　　地板保养之道

　　谈到地板保养这一块，辉达地板总经理何洪燎用他20多年从事地板行业的经验谈到：“地板通过养生期，一般是2个月，地板配料完全和空气对接。比如说外面天气有干燥的时候，有潮湿的时候，如果地板干就会吸收空气的水分，平衡湿度，地板就不容易变形。为什么很多地板容易变形呢?他们进配料回来以后没有经过标准的检测，过来就加工了，这是错的。但它缺点在哪里呢?流动量比较少，比较慢一些，成本高一些。辉达做的是我们会人工偏角，人工偏角会造成成本，其实这个成本不高，1元/平方米。配料拿回来我们会检测，华南地区的干湿度是12-13度，如果太湿我们拿到抽湿房抽湿。很多老板会认为成本会增加，其实我不认为是这样的，在源头把干湿度平衡虽然会增加成本，但售后会减少很大的成本。特别在城市里堵车很厉害，处理一单投诉也非常麻烦的。特别是碰到刁钻的客户，我们自己有错误的时候，就有钉子被别人抓到的。”

　　地板踩上去有声音究竟为何?

　　关于响声的问题，何洪燎直言不讳地表示，最近在百度上搜索“辉达地板”就会弹出一些负面资讯：“我买辉达的地板，会唱歌的地板。”何洪燎作为辉达地板的总经理，他说：“其实这个事情我们已经亏了不少钱，本身这个问题不在于厂家的。真实的故事我想在这里简单的恢复一下它的原貌，武汉的客人买了辉达地板拿回武汉去装，我们安装的同事说你们的地板不具备安装，因为地面不平整，装上去会响的。客人当时为了成本，他说没关系，装了就行了。因为他怕麻烦，投入了人工成本和资金成本，所以他不愿意。当时武汉的同事感觉到，客人怕麻烦就装吧。结果我们装完以后客人说，地板有响声，是地板质量的问题。事情发生以后，我们非常后悔，我们在安装地板时，应该坚持我们的原则，没有达到安装地板标准的地平坚决不装，或者在安装前和客户说清楚情况再让客户签字，这样才能确保双方意见达成一致，出现问题后能理清究竟是谁的责任。所以，我想在这里向广大网友声明，这个案例的发生，并不是我们辉达地板质量有问题，二是安装的问题，我认为，在百度上的负面资讯，对我们来说是非常不公平的。”

　　我要呼吁行业关注安装工人的收费标准

　　谈到地板安装这个问题，辉达地板总经理何洪燎呼吁：我们地板行业要关心、关注底层安装师傅的收入。在深圳这个行业里，很多10来块钱/平方米的安装费，还想要求五星级的品质和服务?!质量有成本的，服务也是有成本的。我在这里真的要呼吁一下，我们多给一点人工费给安装师傅，才能够得到质量的保证。我做老板的摸着良心说话，其实我们应该多付点钱，不能唯价格论。