木地板业标识混乱 期待多方合力规范市场

　　虽说目前地板行业依然处于混乱状态，但在消费者正确理念的推动，以及政府有关部门的大力支持之下，地板行业逐渐走向规范化的道路。由深圳市市场监督管理局为指导单位、深圳市地板专业委员会和《深圳商报》共同主办的地板市场规范经营公益宣传活动启动后，在深圳地板行业和消费者中引起很大反响，业界人士对规范地板经营、净化市场环境充满期待。

　　在地板市场一些不规范的经营现象中，地板产品材质名称标注混乱尤为突出。而消费者在购买地板时，多关注产品的品牌、颜色及各种物理性能，对材质的名称则容易忽视。从深圳市职能部门的抽检结果和深圳市地板专业委员会对市场的调查了解来看，深圳多数主流地板品牌都能严格执行国家的相关标准规定，但也有部分商家出现地板产品木种名称标识不规范、欺骗误导消费者的现象。如有的名称标识错误，有的名称标识不规范，主要用俗称、商业名称代替标准中规定的名称标识，还有的未标注树种名称或标识多个树种名称。

　　违规现象时有发生 不实“身份”误导消费者

　　深圳市地板专业委员会根据深圳职能部门历次抽检结果，并对企业和市场进行深入调查了解，对地板材质名称标识一些不规范行为进行了梳理和总结，发现主要有以下几种违规现象：

　　一是“自抬身价”。部分商家为使木材显得“高贵”，给地板品类增加了不少前缀修饰语，如“深紫檀色橡木”、“胡桃色红橡”、“鸡翅木色白橡”等，从而使普通的橡木有了“名贵”色彩。有的商家则在木材前面加上产地和形容词，如非洲柚木、地中海柚木、贵族柚木、富贵柚木、柚木王、黄柚木等，让木材本身变得模糊起来。还有一些商家给产品注明了系列，如“宾州阳光XXX”、“帝王之风XXX”、“皇家经典XXX”等，更给消费者的辨别增加了难度。

　　二是“冒名顶替”。一些地板材质采用的是俗称或商家自取的“相似名称”，消费者无法辨别材质真伪，如把槭木标成“枫木”、山毛榉标成“榉木”、西南桦木标成“樱桃木”等。实际上，名称相似的树种可能价格相差很大，如优质的缅甸“柚木”产品和“金刚柚木”产品价格相差几乎10倍，将“金刚”二字省掉，让消费者误以为是真正的“柚木”。

　　三是“以假乱真”。由于采用了俗称，也给了一些商家以假乱真的机会。如产自非洲的奥克榄木俗称为“红胡桃木”，有商家称其为“桃花芯”，还有商家将颜色相近的“人面子”、“坎诺漆”也称为“胡桃木”，将“印茄木”标为“菠萝格”，从而达到“以假乱真”的目的。

　　四是“移花接木”。一般来说“胡桃木”对应的是“黑核桃木”，而国内产的“楸木”的正规名称应该是“核桃木”或“核桃楸”，如果消费者购买“黑核桃木”，一定不能忽视“黑”字，否则有可能从“黑核桃木”变成了“楸木”。此外，“橡胶木”与“橡木”也仅有一字之差，消费者也要注意分辨。

　　留意材质 关注树种 规范名称

　　随着科学消费理念的普及，近年来消费者对地板消费知识的了解越来越多，选择地板产品亦更加理性。但面对标识不规范的产品，不具备木材专业知识的消费者，一般很难分清到底哪个是“俗称”，哪个是“学名”。那么，消费者在购买地板产品时，如何才能避免买到名不副实的产品呢?

　　对于木材的名称，消费者可以通过《中国主要木材流通商品名称》及《中国主要进口木材名称》中查询，也可向深圳市地板专业委员会免费索取《告消费者白皮书》(其中对市场流通的常用木种名称有明确标注)。国家标准明确规定：为防止出现纠纷，地板生产企业和经销企业在标注木种名称时，应将中文学名放在最前，其后是拉丁文，不允许用所谓的华丽商用名来误导消费者。

　　实木地板是由优质木材直接加工而成，不同树种的木材，其物理力学性能、化学性质和经济价值不一样，每种树种都有其学名，如同树木的“身份证”，是经过严格科学定义的，也是国际通用的名称。实木地板标识的树种名称必须是其学名，而不能由生产者及经营者随意标注。

　　部分木材的学名对消费者来说比较陌生，因此在购买产品时除看标准名称外，还要现场询问了解木材的规范名称，最重要的是看产品的检验报告。报告上面应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准及检验类别等细节;标志、包装上应标明产品品名、树种、等级、产地及使用说明等内容，并核对与实际产品是否符合。每个商家都有告知义务，有义务标明地板的详细信息，告知消费者使用方法等。

　　多方合力 规范市场

　　据了解，在上世纪90年代前后，由于国内的木材无法满足生产的需求，不少木材从非洲、南美洲、东南亚等地进口，有些是国内没有的木材，当时也没有相关规范，有些商家就根据花纹与现有木材的相似程度为其标注了五花八门的俗称。

　　深圳市地板专业委员会秘书长韩义文表示，地板材质名称标识混乱不仅会损害消费者利益，同时也对遵规守法的正规企业形成冲击，更会影响到整个行业的信誉。因此，必须从行业高度去加强自律和规范市场，真正将消费者的权益保护放到首要位置，也是警醒地板经营者正确标识木种名称，避免因疏忽而造成不必要的处罚。深圳市地板专业委员会将从三个方面强化市场规范，引导行业健康发展。首先是积极配合深圳市职能部门对地板产品进行质量监督管理工作，支持其对不合格产品实行强制退出机制，共同净化消费环境。其次是借助和《深圳商报》等主流媒体的合作，通过一系列公益宣传活动，大力向消费者普及地板消费知识，提高消费者对地板产品的鉴别能力。最后再通过与深圳各大主流建材卖场合作，掀起自查、自纠之风，并充分发挥品牌企业的示范引领作用，促使商家自律，确保进入流通领域的产品从名称到质量均符合国家标准，从而使深圳地板行业步入规范经营、健康发展的新时代。