木地板行业竞争已由技术竞争、产品竞争、品牌竞争发展到服务竞争。服务竞争也由初期简单的上门铺装、免费送货扩展到包括销售过程、铺装过程、售后过程、在线客服在内的综合性服务。虽然关注点不同，但均是贯穿售前、售中、售后三阶段的“全程式服务”。

　　木地板业急速发展引发品牌间的“价格战”随之而起。互相压价的后果就是导致木地板品质难有保障，消费者的合法权益时常受损。许多木地板的水平仍停留在简单层面，不少木地板品牌在备货、安装及售后服务等方面都存在不少问题。

　　随着鼎基德国印象地板立足陕西辐射全国的市场布局逐渐成形，鼎基德国印象地板清楚地认识到“服务制胜”的道理，并且由此成为行业唯一免费向消费者提供“地面装修设计解决方案”的木地板品牌。

　　在消费者初次接触鼎基德国印象地板的时候，我们就开始为顾客提供最专业的前置服务，从而保证最终铺装在客户家里的木地板具有最佳的装修效果。而且这种前置的服务也为后期的安装备货、工期安排、现场调度、辅料配备等相关环节做好了最基础的准备，从根本上保证了客户能够享受到全程的高品质服务。

　　这就是鼎基德国印象地板在2013年度所率先实施的全新的“全程服务”的核心价值。 一流的产品品质、时尚前沿的装饰花色、高水准的全程服务，就是鼎基德国印象地板带给所有消费者最鲜明的鼎基品牌感受!