2013年装修旺季已经到来，千万装修期业主行动起来，希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求，让大家得到切实的优惠和诚信的服务，我们率先联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”全国大行动。

　　日前，北美枫情地板中国区营销总监张贤玉先生日前接受了记者的采访。

　　采访嘉宾：北美枫情营销总监 张贤玉

　　采访时间：2013年2月27日

　　【记者】2013春季装修旺季已经到来，在您看来，2013行业将呈现怎样的发展态势?

　　【北美枫情 张贤玉】大家都知道，2012年的家居市场是比较冷的，我们会把2013年当做新的春天来迎接。我们认为2013和2012年比，会有一个大的起色，因为从2012年10月起，房产业就开始表现出来它的热度，虽然最近听说要有新的国家政策出来，这就增加了很多不确定因素，但是我还是认为2013年会是上升的一年。可能像原来那种大跨度的上升是不可能了，相对来说会更稳健。

　　【记者】请您分析家居建材市场将出现哪些新的发展特点?增长点有哪些?

　　【北美枫情 张贤玉】 我认为是新的通路的探讨。电子商务和传统门店直接的竞争是好多行业都在讨论的问题，建材行业也不例外。未来的发展，是线上和线下的互动。我看好的增长点是把这两点结合起来，在网上吸引人流，在实体店面下单。我们未来面临的问题，就是如何更好的在线上召集客户。

　　【记者】北美枫情在通路方面有哪些自己的规划?

　　【北美枫情 张贤玉】我们在积极的探讨线上线下结合这种新的模式。如何把人脉扩大，把联盟做好，如何定位传统门店这些都是我们要进一步探讨的。一定要用发展的眼光来调整我们的战略，我相信我们就可以得到长久的发展。

　　【记者】您认为企业应该从哪些方面提高消费安全，缔造企业诚信，最终让广大客户放心消费?

　　【北美枫情 张贤玉】北美枫情一直把服务看的非常重要，一个企业可以长久发展，两个点是一定不能动摇的，一个是品质，另一个是服务。北美枫情的产品一直按欧洲标准来规范自己的产品，而且我们的锁扣是截止到目前国内企业不能突破的，并且我们的花色也是跟随潮流，带给大家北美的生活方式。服务方面，北美枫情提出“一生无忧”。售前、售中、售后我们都有专业的服务给到客户。只有这样，才能加强北美枫情的口碑。

　　【记者】针对目前提倡的“放心装修”，让业主可以放心装修、放心选购和放心消费，更为企业提供与精准业主沟通的专业平台。对此您有什么看法和建议?

　　【北美枫情 张贤玉】大家对地板行业的关注比较少，而且同质化现象严重，导致很多客户对产品间的辨别非常困难。而地板又是家家户户都要用的，所以很多普通老百姓都比较担忧如何选购，搜房这次搞的“放心装修”活动既可以教给大家选购地板的方法，又可以给大家推荐优秀的地板品牌，也增加了优秀地板企业的信心，所以我认为这次活动非常好。

　　【记者】请代表贵企业，奉上您的“放心装修季”诚信宣言。

　　【北美枫情 张贤玉】北美枫情，时尚环保!北美枫情地板，与大家共筑健康幸福的家。