中小型地板企业营销战略“三步走”

　　在地板行业日渐成熟发展的今天，也许市场营销对于大的地板企业来说已经不是重要的战略部署，但是对于中小型地板企业来说仍是地板战略中的重中之重。

　　宣传是第一战略

　　地板企业一方面应该进行产品概念的强化，具体可从地板的功能独特性、本品牌或代言人带来的情感归属等方面进行诉求，形成消费印象，刺激消费者的购买行为;另一方面应积极树立自己的品牌形象、打造品牌知名度、扩大品牌认知范围，消费者一旦产生购买意向，就会有选择性地针对本品牌进行产品信息收集。可以说这些手段对购买行为极具引导性。

　　合理的进行渠道建设

　　对地板终端店和电商平台进行合理规划，是吸引消费、促成购买的重大助力。在门店，导购人员的专业素质及沟通能力又起到尤为重要的作用，这就包括态度友善、快速掌握用户喜好、适时合理解说等等。电商平台则偏重在用户自主选择的前提下，做好产品咨询及配送服务。

　　完善售后服务体系

　　在地板产品售出之后，可以有阶段性地针对消费用户进行回访，了解客户进一步需求和建议;建立预警机制，定期致电预约上门为客户提供检修服务，率先掌握售后服务主动权;当收到客户合理投诉时，及时承诺解决时间，并坚决保证执行等。