创新不只在产品 地板企业内管亦重要

　　创新是现下地板企业发展的依本，但创新是一个管理过程，并不只是在产品方面，所以企业内部管理也要着手。

　　全面进行市场分析

　　很多中国地板企业仍然停留在产品导向的阶段，而管理创新的核心和出发点是需求管理的创新，目的是不断更好地满足客户的(新)需求。因此，需求管理的创新首先要求企业深入了解市场需求及其发展方向以及需求的满足程度。地板企业可以通过市场调研和对行业标杆分析这两个工具来促进对消费者需求的把握。

　　市场调研的作用已经为大多数企业所认同，标杆研究对需求管理创新的意义主要表现在两个方面：

　　一是可结合市场调研的需求数据和信息，利用标杆研究进行需求满足差异度分析，为需求管理的创新打下基础;

　　二是可利用系统性的标杆分析，挖掘先进地板企业对未来需求发展动向的研判以及先进的需求管理和创新的机制。

　　内部部门管理创新

　　地板企业的组织往往都是按职能进行架构的，部门间利益隔阂，对团队工作的理解也往往局限于同一职能内部，这也是绝大多数地板企业进行创新所共同面临的问题。管理创新无论是创新思想的产生还是创新的实施都需要企业不同部门的共同努力和部门间协同，因此，架构跨部门工作团队是进行创新管理的重要工具。

　　跨部门工作团队一方面实现了创新的管理落地，即实现了对管理创新的专门资源投入，跨部门工作团队利用项目管理工具的工作方式也使得管理创新工作更可控;另一方面则是有效地整合公司的创新资源与能力，实现系统性的管理创新并使得最终的创新成果能够被落地实施，同时也能帮助企业通过项目组的方式对创新活动进行更有效的管理。

　　内部知识有效整合管理

　　系统性的管理创新源自系统性的知识管理。很多企业都抱怨在以前的经营过程中积累了很多好的经验或技能，但是却不能实现超越，这首先是因为企业缺乏知识审计。

　　创新是一个动态的管理过程，因此是一个不断对前期创新结果的发展或扬弃的过程，这就要求地板企业通过知识审计对现有知识进行评估以进行有效的知识管理并促进新知识的产生。

　　一般说来，知识审计包含了知识需求分析、知识库存分析、知识流分析以及知识映射分析等模块，通过问卷调查、焦点小组等手段进行。需要指出的是，除了进行知识审计之外，知识管理还必须充分地发挥各级员工的作用并有充分地“容错”机制。

　　创新的管理依赖于相应的制度、流程和工具。一旦企业的创新战略得以建立，那么创新过程就存在于企业运营的方方面面。