受到房地产市场政策调控和世界出口贸易壁垒的双重影响，中国的地板企业发展可谓是举步维艰，作为地板厂商管理下的地区经销商要占据终端市场，也就必须积极采取有效方法，减少客户流失率。客户是企业生存的根本，留住客户才能保证企业长久发展。

　　国林地板巢湖经销商刘兆秀，在巢湖当地是位极具影响力的人物，虽然众多地板企业坐落巢湖之巅，但是刘大姐却能以惊人的感染力吸引着客户。也正如刘大姐所说的，“客户的忠诚度是需要维护的，不管是对新客户还是对老客户，你都要服务周到，尤其是对新客户，全方位展示产品质量、服务态度是比较重要的。”另外，为了维护客户关系，刘大姐还认真的说道，“让客户持续保持新鲜感，也能让客户的忠诚度更长久。”

　　刘大姐平时待人随和，但工作时却十分严谨，对客户咨询、地板送货以及后期的保养维护都十分重视，有这样的地板经销商，巢湖当地的消费者自然都争相前去购买。现在其专营店的年销售量早已突破2万平米，去年下半年，在国林地板的资金和人力支持下，其店面以新古典主义风格重新亮相市场，在当地引起较高的视觉震撼，相信在刘大姐的细心经营下，其店面前景会越来越好。地址： 巢湖大市场芝城街163、165号。