宜人·御木工坊董事长王红：为消费者打造不可复制的家居生活

　　宜人·御木工坊，精选数千年原始森林内的稀有名木，如缅甸柚木、大红酸枝、鸡翅木、玉檀香、缅甸香花梨等，取其中心几片精华之材，可谓一株名木，一片地板，并由多位知名地板研发设计大师，走访全球126个国家及地区，历经十余年的潜行研制。将中国数千年的木文化与欧洲近800年的人文艺术进行完美的融合。独家引进爱马仕定制工坊技艺流程，结合宫廷内务府的百年传统手工技艺，精心打造的木制艺术收藏臻品;出厂时更是经过58道严格片检，层层用心甄选前端地板;并配以“英式管家”终身服务。中华地板网很荣幸的邀请到宜人·御木工坊王董来给各位网友谈谈宜人·御木工坊的各个方面。

宜人·御木工坊董事长王红

　　：王董您好，据悉上海宜人地板发展至今已获得不少殊荣，那这些年来您为何要花费那么大的人力物力去致力于稀有名木及定制地板的研发?

　　【宜人·御木工坊王董】：主要是两方面原因吧，一方面是自己的兴趣爱好，另一方面是我对中国木地板行业的预测。我呢，一直被中国木文化的智慧与审美所吸引，尤其深深折服于那些稀有名木打造的木制品，那极其精湛的工艺价值、极高的艺术价值、丰富的历史文化底蕴和收藏价值，都深深的打动了我。所以我就想如果能把把明清时代宫廷内务府的传统手工技艺结合百年稀有名木，再融入西欧近千年的艺术沉淀，让每一块木地板都蕴含着深厚的文化内涵和文化积淀，使它可以置于任何有品位、有追求的家居环境，把木地板当成艺术收藏品来做，让传统的中国木文化以新的方式走向世界。

　　第二，1997年创办上海宜人地板至今已有十余年的时间，可以说我是国内第一批从事木地板行业。由于常规产品的生产门槛并不高，这十余年来大大小小的木地板品牌那是以几何倍数的形式增长，导致产品同质化严重，缺少创新。以至无法满足那些对生活有追求的社会精英阶层，他们不得不花费重金从国外购买自己心仪的产品，所以我决定走定制化路线，为每一个消费者打造不可复制的家居生活，让这个行业朝着良性方向发展。

　　：作为高端定制地板的创始人，您认为高端地板品牌应具备哪些条件?

　　【宜人·御木工坊王董】：首先是喜爱，只有自己感兴趣的东西才能把他做到最好，其次就是要有一支健全且稳定的产品设计研发团队及生产把控团队，因为一切的创新营销，其根本就是产品，产品创新必然带动行业变革，而光有设计研发上的创新还不够，责任与担当也是必不可少的，必修秉承为每一个消费者负责到底的心态，去检测每一片出厂的产品，确认其无任何遐思方可流入市场。最后就是一直专业的售后服务团队，因为面前建材行业的售后服务体系还处于初级阶段，特别是一些小地方，可用“散兵游勇”来形容其售后团队，而我们地板行业内有句话叫做“三分地板，七分安装”，一支专业的售后服务团队是最终的保障体系，御木工坊借鉴“英式管家”服务体系，在国内成立第一批经劳工部筛选、培训、考核的专业售后团队，每个人员均持证上岗，同时承若定制产品终生服务，为每一位消费者负责到底。

　　：目前健康环保一直是木地板行业不变的主题，那稀有名木定制地板在这方面又有那些突破?

　　【宜人·御木工坊王董】：首先百年稀有名木如大红酸枝、大果紫檀(缅甸香花梨)、苏拉威西乌木(印尼黑檀)等，它本身就具有养生保健、延年益寿的功效。其二，我们在产品结构上取得重大的突破，如拼花地板，我们采用中国宫廷内务府造办处传承下来的纯手工技艺，如雕刻、榫卯等取代传统的胶水粘贴，不仅健康环保更增加实木地板的稳定性，其三，采用天然萃取的植物油、木蜡油等取代传统的漆面工艺，真正实现零甲醛。

　　：如今地热地板逐步兴起，您刚才说的具有养生保健的稀有名木在地热系统中又有何优势，而要是遇到的收缩起拱想象，又该如何解决。

　　【宜人·御木工坊王董】：从健康的角度出发，纯实木地板比任何产品都适合于地热系统，因为实木在受热的情况下可产生微米远红外线，加速人体新陈代谢提高人体免疫力，使人感受温和体感，起到养生保健，美容护肤等功效。再者实木本身就是冬暖夏凉的温控体，其保温效果远远超过其他产品，能够起到调节室温，环保节能之功效。而并非所有的实木都适合地热系统，同时未经过加工的实木用于地热也会产生一定的问题。

　　所以在这个方面我们通过十余年的研发，首创稀有名木地热定制系统，从木种的选材方面出发，精选数千年原始森林内稳定性较好的稀有名木如缅甸柚木、缅甸香花梨、黑酸枝、亚花梨、古夷苏木、美国红橡木、美国黑胡桃、美国樱桃木等，在取其中间几片精华芯材，这些稳定性较好，耐热不易变形。在根据不同木种的属性及地区气候、消费者周边空气湿度、含水率，从养生、烘干等方面做针对性的处理，其含水率严格控制在8%以下且不低于6%，对木材进行恒温恒湿处理，使其更加适用于地热系统。并由一支经国家劳工部培训及层层筛选考核的专业化售后安装团队其熟练掌握龙骨铺设法、悬浮铺设法、粘贴铺设法等专业铺法，，借鉴欧洲地面处理工艺结合传统手工技艺，并可为消费者提供量身定制的铺装方案，利用软木垫取代传统的PVC地膜，增强其导热效果、稳定性等，也更加健康环保。并宜人效仿“英式管家”服务体系，从售前到售后，专人贴身维护，同时行业内首家承若定制地板终身维护，杜绝消费者的后顾之忧。

　　：您觉得宜人·御木工坊品牌的核心竞争力是什么?未来五年、十年，宜人·御木工坊有什么规划?

　　【宜人·御木工坊王董】：说到核心竞争力，那就是产品与服务和一颗为每一个消费者负责到底的心，因为只有找到自己需要的东西，才会考虑是否消费，而服务是其决定是否消费的重点。只有站在消费者的角度去考虑问题，为每一个消费者带来他所想要的产品及服务，并为其负责到底，这是亘古不变的核心。未来五年，宜人·御木工坊将继续从这三点着手，在定制名木产品上下功夫，从地板着手将宜人·御木工坊建设成一个专为社会经营阶层打造自己专属的木饰家居系统;做金字塔前端的品牌。

　　：做为中国木地板行业的领航者，你对地板品牌的建设发展有什么建议?

　　【宜人·御木工坊王董】：最近我总结了下中国品牌为何走不远的三大原因，一，发展稚嫩与非理性的规范，许多品牌甚至不知自己的核心价值是什么，只要有钱赚什么产品都去做。二，缺失品牌基本道德观，认为义利不可兼得，卖完产品就不顾消费者的后期服务。三，霸王心态，闭门造车，许多品牌并没有把大量的经历放在产品研发和服务体系的完善，而是一问世就想这如何融资，如何上市，总以为自己是最强悍的而忽略了品牌的根本。而我我很喜欢香奈儿女士的那句话;“创造!人不能永远创造。我想做的是制作经典.”做为一个成熟的品牌，要么不做，要么就让每一片地板成为不可复制的经典。从消费者的角度出发，提供他想要的产品，给与其想要的服务，使一个品牌朝着良性的方向发展，不能只顾眼前利益，杀鸡取卵。总之扎扎实实做产品，勤勤恳恳做服务，是品牌发展的不二法则。