家居电商如火如荼 地板企业需稳抓销售模式

　　当今世界已进入了信息化以及移动互联网时代，消费者已从信息接受者变为信息创造者，每个人都没有办法脱离电商、网络化带来的影响。地板企业也在顺势而就，然而线上线下的产品和价格体系能否统一?新老渠道的利益如何平衡?品牌和服务的最后一公里谁来做?如何做?这些都成为需要重点考虑的问题。

　　面对电商风起云涌的发展，实体商业第四代的交易模式——OAO也诞生，即线下实体店和线上网店有机融合的一体化双店经营模式。可将线上消费者引导至线下实体店进行消费，也可以将线下实体店的消费者吸引至线上消费，从而实现线上线下资源互通。

　　未来电商的经营主体主要有三类，一是传统的品牌企业;第二，是跨界的互联网等企业，能够寻找到好的商业模式，譬如美乐乐;第三是传统的中间大渠道，譬如红星、居然创办的垂直电商平台。

　　一些地板业内人士认为，无论对商家还是消费者，家居企业“触网”都是一件好事，既可节约成本又顺应潮流，对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。

　　但也有业内人士表示，家居商品有其特殊性，“触网”则将引发许多具体问题：首先，消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其做购买决定;其次，家居产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次，家居产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

　　线上定价或许会冲击线下价格体系。同时，电商可能会在价格上对供货商有一定要求，从而挤压供货商的利润空间，影响双方的合作。

　　业内人士认为，O2O是家居行业的最佳销售模式。目前性价比最好的一种模式就是线上网店与线下专卖店互动协作，结成利益共同体。美克美家电商相关负责人就表示，美克美家把天猫作为电商试水的第一站，依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合，探索一条“线上销售，线下体验”的跨界转型之路。