地板电商晋阶“O2O”模式 线上线下跨界转型

　　地板行业在电商的发展中已经是到了“深入”的阶段了，地板电商的发展无论是对地板商家还是消费者都是一件好事，不仅可以节约成本也顺应了时代潮流，尤其是对于目前饱受成本压力的地板企业来说是一大重要的求生选择。

　　部分业内人士表示，地板商品有其特殊性，电商发展将引发许多具体问题：首先，消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其做购买决定;其次，地板产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次，地板产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

　　某地板专业人士表示，线上定价或许会冲击线下价格体系。同时，电商可能会在价格上对供货商有一定要求，从而挤压供货商的利润空间，影响双方的合作。

　　地板企业要成功拓展网上业务，就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并最终突出价格便宜的核心竞争力，并同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是地板企业进军电子商务时必须考虑的问题。

　　地板卖场的网上商业模式仍处于探索阶段。地板电商应采取一些有别于线下的促销手段，如提供免费安装和地板辅料的赠送等服务。

　　业内人士认为，O2O是地板行业的最佳销售模式。目前性价比最好的一种模式就是线上网店与线下专卖店互动协作，结成利益共同体。某大型家居电商相关负责人就表示，其把天猫作为电商试水的第一站，依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合，探索一条“线上销售，线下体验”的跨界转型之路。