服务全民化 地板企业需以服务建立高效盈利模式

　　中国虽然目前是处于以工农业为主的产业化时代，但是服务业也在随着人们的需求提高而逐渐提升，地板行业作为一个“三分产品，七分服务”的行业，在服务为王的时代，自然需要以服务打动消费者，这也预示着市场竞争逐步进入服务领域。

　　以服务建立高效盈利模式

　　地板是一种耐用消费品，在卖场租金上涨、品牌数量暴增的大背景下，地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式，已经逐渐将拼服务作为核心竞争力，从而建立起高效的商业盈利模式。

　　地板品牌的服务竞争不断升温，很多地板品牌纷纷打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等为口号的地板服务机制。

　　企业打造4S的服务机制

　　剔除售后服务，地板还可以为消费者带来哪些便利而优质的服务呢?地板品牌的整木家居路线，为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居，保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合，呈现出和谐而个性的家装环境。

　　地板品牌设置追踪服务，为每一批次出产的地板产品贴上标签，让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息，对销售出去的每一块地板进行回访，从而壮大客户资料库，也二次营销打好基础。

　　打理打造实景化地板营销，利用数码产品或者客户铺装效果的实体图片鉴赏册。地板产品如果只是在墙面展示，远远无法营造出铺装效果，消费者对于无法预测到的消费体验，总是会有较多的顾虑，因而将地板产品融入家居实景中，更有感染力。