实木地板消费投诉多 地板产品也要谨防色差

　　最近，令王先生感到十分窝火的是近期购置的实木地板就出现了色差问题，“我很确定，当时在店面看的地板颜色与安装工送来的地板颜色不一样，但是打电话到厂家确认，他们却坚持颜色相同，理由是两种地板型号相同，此事也就不了了之了。”市民王先生说。

　　近日，小编在市家协及市消协了解到，成品门、木质地板等家装建材成为投诉新热点。目前，有关部门正加大抽检力度，保障消费者能购买到合格产品。

　　色差、虚假宣传、设定最低消费标准等等是地板选购安装过程中最常见的困扰。据以往的投诉案例观察，实木地板的投诉问题多存在两种：一种是产品实际用料与产品介绍中的原材料不符;另一种就是实木地板出现严重的色差问题。

　　市据小编了解，即便同一型号但不同批次的产品，会出现色差问题。消费者在选购时不但要记住型号，还要记住批次，如果出现色差问题，消费者有权投诉商家要求更换。

　　另外，色差问题还出现在同一空间内，地板会出现两种以上颜色的问题。“我家卧室用的是实木地板，当初安装的时候我和老公都很忙就没有盯着，可第二天早上太阳一照进屋里来，我们就发现了问题，一眼看过去至少有三种颜色。我们找商家投诉，他们却说这属于正常现象，如要更换的话我们得承担拆装费用及损耗费用。”对此，市消协的工作人员建议：“地板因色差产生的纠纷不在少数，在购买实木地板时，如果地板面上的节疤和周边的木材脱离，就表示这种实木地板并非优等品的木材制造，尽量不要选购此类实木地板，以免出现色差问题。