安信地板沈阳分公司总经理高玉富：用心做客户所想的产品

　　安信地板拥有健全完备的服务网络，在全国众多中心城市都设有分公司和办事处，总数超过1200个品牌专卖店和超市专柜遍布全国，旗下美国子公司ARK地板在全美拥有1000个销售专柜网点。安信拥有完善的质保体系，拥有最高长达10至15年的的产品使用保证和24小时X7天的全天候服务响应。2013年，国家针对房地产市场提出了“新国五条”，在新政颁布后，各地方细则也逐步落实，在“新国五条”的影响下，沈阳家居市场是否受到影响?走进安信地板，与安信地板沈阳分公司总经理高玉富共同探讨新政下的品牌发展。

　　安信地板沈阳分公司总经理高玉富

 

　　【记者】：2013年国五条细则已经陆续落实到各地，您认为沈阳本地的细则对于今年的建材行业是否有影响?

　　【安信地板 高玉富】：就目前来看，国五条细则的落实对于沈阳市乃至整个东北地区的影响不大，因为这属于一个国家的宏观调控政策，这种政策反应的程度和节奏会比较慢，而且这是一个国家相对来讲，抑制房价的一种调控政策，所以对于现在的建材市场来说，影响并不是很明显的。

　　毕竟现在更多的是刚性需求，是对于一手房的需求，现在沈阳包括整个东北，投资性住房的比例相对较小，可能北上广等一线城市受到调控政策的影响会比较大一些，他们的反应程度也更快更大。

　　这是一个软政策，各地软着陆之后，应对的策略还是非常多的，我认为就今年来看影响不会很大。

　　【记者】：安信实木钢化地热地板，这应该是2013年安信地板推出的新品?

　　【安信地板 高玉富】：对。

　　【记者】：那么请高总给大家介绍一下这款新品，以及它的市场定位是怎样的?

　　【安信地板 高玉富】：首先，安信凭借十九年的治木经验，从340多个树种当中，经过千余次温控技术性能对比测试，最后根据木材本身所具有的特点，选择天然适合应用于地热环境的良材，这些材种在生长时大都吸收了土壤中的丰富矿物质，在细胞壁中形成类似大型建筑物的“钢结构”，正因如此，炼就了木材质地坚硬、性能稳定的优良特性。

　　其次，我们采用芬兰的含水率片检技术，所有做这种地板的每一块木材，都要通过仪器做含水率检测，保证每一块地板都是符合标准的，再有就是真空六面封漆的涂装工艺，整块地板360度的被包装在油漆膜里面，固水，防止木细胞的水分外泄或者吸收外界的水分，面漆则采用的PPG大师漆超强韧性油漆，在保证地板本身纹理自然、清晰和通透的情况下，使地板在供暖环境下，不会因湿胀干缩而导致油漆的开裂和起皱。

　　除了这些之外，我们还有双锁扣工艺，区别于普通的企口地板，增加地板整体的平衡性，使使用过程的变化达到最平稳。

　　再有就是我们的铺装技术，我们已经把传统的铺装方式进行了技术升级，原有的实木地板的铺装，会让施工过程中比较难做，如果是地热环境，地面就没办法打钉，打龙骨，那就只能直接铺在地上，但是直接铺在地上又降低了地板的舒适感，稳定性也会比较差，对后期的使用效果和美观度都会很差，我们在这些方面都做了全面的技术改进，一种是自由贴铺装工艺，一种是胶粘铺地宝的铺装技术，这些在业内都是最领先的铺装技术，使实木地板铺装达到减噪、稳定、脚感舒适等等。

　　【记者】：刚刚您介绍的这款产品，是否也是针对东北地区的消费者主推产品呢?

　　【安信地板 高玉富】：其实在东北，是做地热最普遍的地区，当然其他的地区也是这样，这个系列的产品推出之后是全国热销。

　　在江浙一带，是夏天非常热，冬天非常冷，现在的季节，在那边你会觉得在外面比在室内要暖和，而且那边冬天更加难熬，冬天没有供暖设施，近几年才开始逐渐做有采暖设施的房子，可以说黄河以南的地区选择实木地板的是主流，如果说家里增加了地热环境的话，对于他们家中的地板又是一个考验。所以说这款地板面市之后反响非常好，因为终端很需要，这么多年也没有很多人去研究攻克这项技术，没有将技术壁垒打开，而我们领先了别人一步，也源于我们产品研发及供应部门的强大后盾作支持。

　　除了这个系列之外，我们陆续推出的擦色系列，这是我们独有的工艺，目前市场上只有我们一家在做，这个产品有很多优点，也是现在市场调研中反馈非常好的一个系列，陆续在东北地区也会面市，不论是设计和独特的工艺都是非常具有竞争力的产品。

　　【记者】：2013年，安信地板将会有哪些新的服务升级回馈东北的消费者?

　　【安信地板 高玉富】：服务是显像慢，周期长的，要持之以恒的去做，积累起来才能成为服务。我们近两年也非常重视产品以及服务这两个方面，我刚刚讲到的产品质保升级，这是一个让消费者放心的服务形式，换个角度思考，我作为消费者去买这样东西，可能今天是没有问题，但是两个月之后、一年之后呢?按照正常的质保一年之后出现问题，我要有偿服务，这样消费者心理买的没底，他会担心之后出现问题怎么办，我们在质保上的升级首先打消了消费者的疑虑，让消费者感受到我们服务的升级。

　　除了这些之外还有铺装工艺升级，我们是真正从消费者的角度去想，这样的铺装工艺的改善也是服务的一种升级。

　　还有一点，前段时间资讯经常报道的雾霾污染，还有一种是粉尘污染，粉尘污染在家居装修中是很常见的，也是我们一直在强化改进的，再此基础上，我们推出了无尘铺装。在地板切割的过程中，我们采用无尘锯，保证空间的环境。后期我们还会尝试做收尾吸尘，原来我们铺装结束之后会做清扫，现在除此之外还会做整体除尘。

　　我们希望消费者从地板的购买到安装、使用所有的环节都不用再操心，他只需要选择好品牌，选择好型号就可以了。我们希望我们所有的服务能够满足消费者考虑到的各个方面，从使用者的角度出发是最能说明问题的。

　　【记者】：非常感谢高总!