互联网成为地板行业所关注 网络还需把握营销

　　11月27日，第二届全国建筑装饰行业科技大会暨中国住宅装修发展论坛在国家会议中心举行。本次大会上，互联网成为行业和企业关注的焦点。

　　据百度方面统计，每天能接收到391万消费者对于家居装修的需求。业内人士分析，随着消费者的网购习惯逐渐被培养起来，在互联网上进行家居装修已经不再是难事。据相关人士透露，一款中国生产的地板在国内的售价通常高于国外，原因是中国的销售渠道多。而互联网的应用可以让经销商变少，从而减少中间环节，缩短了用户和产品之间的距离。

　　网络营销需加强互动沟通

　　服务方面，互联网可以通过网络快速准备地找到客户，并可以即时沟通，第一时间精准地掌握客户提出的问题，并以最快的速度给出解决答案。在顾客实际遇到的难点问题或者需要的回访服务，互联网还是无法替代传统渠道代理商的作用。互联网在服务这一块中的优势就是能及时与客户沟通去发现问题，使企业能更好的服务于客户。

　　综上所述，互联网有其自身的优势，传统的地板代理商机制也有其不可替代的作用。在互联网操作中，与传统经销商店面的优势相结合，可以进一步提升地板企业各个方面的实力，这不仅能使不同的地板经销模式相互融合，也使企业能更好的服务于客户。

　　电商亦存在软肋

　　地板电商同样有着很痛的软肋，比如庞大的运营开支造成成本居高难下，在运营成本、物流成本控制及营销费用控制和有效性方面很糟糕，烧钱凶猛，收费不菲，但实际赢利很可能只剩下负数。在地板商品质量和卖家信誉以及支付安全性保障方面也存在风险，服务规范性和层次提升不上去。

　　实体店与地板电商既竞争又联合，有些大型实体商家已主动联手电商线上线下同步促销，而19家大型家居连锁对阿里的联手抵制也表明电商在各个细分领域未来并不都是坦途，更需要正当和公平竞争。