“喜临门地板遭投诉”追踪

成都日报上周报道的乐山家装用户投诉喜临门地板一事得到了圆满解决，刘姓用户对处理结果表示满意。
　　据了解，在记者将乐山消费者投诉喜临门地板一事反映给四川智勇木业后，引起了该公司领导层的高度重视。远在云南的四川智勇木业总经理程智勇闻讯后，要求公司马上派人解决。１７日，由喜临门副总杨玉银带队的一行数人奔赴乐山，在消费者家里察看了地板后，及时进行了解决，并对消费者作出了相应补偿，同时公司还以书面形式承诺，将对消费者家里的喜临门地板继续负责。喜临门地板认真负责处理问题的方式，得到了消费者的充分肯定。
负责解决此事的杨副总告诉记者，再知名的品牌，再大的企业，其产品都有可能出现瑕疵，最重要的是，出现问题后，企业要站在消费者的立场，积极处理。他说，喜临门作为一家知名地板生产制造企业，看重的就是消费者的口碑，让消费者放心和无后顾之忧是名牌企业应尽的责任。