地板消费者勿听信口头承诺 购买合同需谨慎

　　现阶段，诸多地板等家居建材掀起了一股年初的交货高峰期，其中福州市仓山区＊＊＊就接到多起家居建材消费投诉。

　　轻信口头承诺 “百分百实木”陷阱

　　王先生在仓山区某地板店付全款预购了65平的实木地板，因为销售员“百分百实木”的承诺让他很动心。近日地板送上门，他才发现地板并非全实木，只有地板表面才是全实木。

　　由于受促销、装修工期等因素影响，木地板、家具等家装常常存在提前付款、延期收货或验货的消费时间差，很大程度上促使上述纠纷的产生。

　　地板等建材产品购买 需注意方面

　　对此，工商人员提醒，在购买家居建材时，应注意以下几个方面：

　　对样品与实物间合理的差异事先达成一定共识。部分地板建材、家具由于原材料的天然属性，样品与实物间可能存在一定差异。对此，商家应事先明确告知消费者，并在合同中注明，消费者在订购前，也应对此有一定了解。

　　别被“口头概念”迷惑。一些商家常常片面提供家具、地板建材的材质信息，模糊表达，转换概念。消费者不要轻信销售员的推荐、承诺，最好能在下订单前索要说明书，仔细阅读相关产品材质介绍。

　　在订购时，尽量避免全额预付款，同时，除了索要购物凭证外，最好将送货和安装的有关协议及违约赔偿等条款也进行明确约定。

　　在收货时，应留意当初所签合同是否有特别约定和备注，最好当面仔细验收，一旦发现质量问题，及早反馈或退换货。同时，尽快安装使用，有些建材、家具因工艺、尺寸的缘故，在安装、使用中才能发现问题。