新规规定家居建材需明码实价 地板企业需跟进

　　国家首部家居行业贸易标准—《家居行业经营服务规范》已在2014年正式开始实施，新规内容除了之前热议的关于装修增项的规定以外，对于各项建材产品的规定也有了一个质的提高，并且必须明码标价。

　　新规规定：家居建材产品需明码标价

　　“规范”通过规定家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容，对行业内存在的问题进行系统化规范以保护广大消费者的利益促进行业健康有序发展，“规范”将适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。

　　据了解，“规范”中通用要求部分，对企业资质条件、营销管理、顾客关系、社会责任、评价方面做出要求。规范企业资质、展厅和门店设置，家居建材产品须做到明码标价，对经营过程中顾客反映的问题及投诉及时处理解决，企业有义务做好社会公益活动履行企业社会责任，并按有关国家标准进行品牌和服务评价。

　　家居销售部分，要求销售商方面提供质量保证、建立赔付制度、与供应商共同承担责任，制造商方面则从服务承诺、定制测量、商品说明等提出规范化要求。家居装饰服务部分，则从消费者关注的焦点，目前市场上出现的问题以及消费者切身利益出发对家居装饰装修的过程提出要求，其中包括家装行业前期服务阶段、项目管理和工程施工规范、验收交付和售后服务规范，明确了有关的设计、合同约定、项目收费、质保期、环保验收、售后服务等相关责任。

　　明码实价也成为地板行业需求

　　对于地板行业而言，除了市场大环境的推动外，明码实价成为这一行业的新策略。相较现在市场存在虚高标价的现象，折扣不明确很容易误导消费者，而明码实价的销售方式将会逐渐成为主流。2013上半年地板市场，一些企业新品上市的时间普遍推迟。

　　然而，消费者面对“每逢佳节必促销”的潮流已经出现了审美疲劳。从这一方面说，“低价”已不再是人们选购产品的主要标准，对市场而言，“明码实价”亟待实施。一方面，防止价格乱象带给人们的伤害，另一方面也是在杜绝一些企业实行价格控制，在一定程度上可洁净市场。