地板等建材投诉渐成焦点 消费者谨防被“抽条”

　　随着3.15消费维权日的日渐临近，在家居装修旺季，地板等建材业开始成为全民消费投诉热点，小编也在此提醒各位即将进行家居装修的消费者们，建材产品的选购需注重其产品质量。

　　消费者有权知悉购买、使用产品或者接受服务的真实情况。商家在销售有特殊要求的建材产品时要尽到告知义务，消费者在购买不熟悉的地板等建材产品或新开发上市的产品时也要多了解产品信息，避免出现不必要的损失。

　　因地板质量问题引发纠纷较多，建议消费者在挑选地板时借助一些手段予以辨别：一是观看和触摸以判断地板表面的光泽度和平整度;二是借助硬物刮刮看，如有痕迹，说明地板不耐磨;三是用手指敲打地板，声音说明地板密度和硬度高;四是要求商家出具相关的产品质量合格证明。

　　消费者购买建材要认真“验货”，购买时要让商家在协议或发票上详细注明建材的型号、颜色、花纹等信息，有条件的可以留一小块板材或者通过拍照等手段留底。商家送货上门时，要对品名、规格、型号、颜色、花纹等进行核对，发现问题尽快提出。

　　订购地板等建材签协议时要明确违约责任。目前许多商家为了招揽顾客，往往口头上承诺如果发生供货或质量问题可以退货、退款，但在合同协议上却没有明确规定退款时限和违约赔偿责任。地板消费者在签订购销协议时，务必要约定清楚，明确双方责任，以便维权。

　　地板装修无疑是家庭装修的重头戏，现在市场上的实木漆板，都是按照平方米计价销售的。同时，多数销售企业都负责安装。地板的骗术看似简单，但却往往被业主忽视。

　　据装修业行家揭露，一些地板销售企业采取的欺诈手段很简单，即在整盒地板中“抽条”。由于多数实木漆板是用纸盒包装的，所以业主是看不到纸盒内木板的，这就给不良销售人员以可乘之机。一些销售人员在整盒的地板中抽出一块，同时在安装地板时再使用一些障眼法，不警觉的业主往往被狠狠宰上一刀。