地板遭遇缩水 消费者维权意识不能“缩水”

　　地板消费投诉的事件在消费者身上没少发生，尤其是近年来，由于人们对于绿色环保的要求愈加提高，地板的品质要求也不再仅仅局限于产品的耐用性，产品的整体品质也有一个质的提高。

　　63㎡地面铺出74㎡地板 是地板缩水?

　　据卢先生介绍，2013年12月20日，他按每平方米43元的价格在道里区大发品牌建材城内的某地板专卖店买了72平方米的复合地板，共计3050元。地板送到后，总共27件零5片。“我家共有63平方米的地方需要铺地板，当时怕有损耗，在商家的建议下，我们多买了9平方米。可地板快要铺完的时候却发现不够了，就又要了2平方米。于是我就纳闷了，你说废掉的材料没很少啊，咋损耗率这么高呢?我就拿着尺量了一下。哎呀妈呀!太坑人了。”

　　原来，地板规格是1210×195，而地板包装盒上标注的规格是1230×210。“一片地板就差了0.02235平方米，我总共用了289片地板，算下来共差了6.45915平方米，一平方米43元，这就差了277.7元!”卢先生说。为此，他找到地板经销商，可得到的答复是“不算欺诈，因为卡槽也算面积，这是行规”。

　　工商介入商家赔100元 专家提醒消费者需正当维权

　　卢先生25日在记者的陪同下，来到哈市道里区＊＊＊康安工商所，实名举报商家销售的地板实际尺寸与标注不符。接到投诉后，康安工商所的工作人员叫来了该地板专卖店的经营者。经营者对此表示，43元每平方米的地板谁家也不可能按净量尺寸卖，而且厂家来货时就是按包装标注的规格给他们的，他们不可能自己赔钱按净尺卖。“整个商场你去问问，谁家不这样?如果家家都按净尺卖，不压价，我绝对双手赞成。”

　　最终，在工商部门的调解下，经营者明白了此行为不符合规定，退给了卢先生100元钱。并表示，今后销售地板时一定向消费者明示地板尺寸的规格是如何计算的，做诚信商家。

　　调解结束后，康安工商所的工作人员表示，他们随后将与商场的商管联系，让商管告知商家要诚信经营，销售地板时要提前告知消费者地板的尺寸是如何计量的，避免纠纷再次发生。