德尔地板董事、副总经理姚红鹏：以优质服务 做地板行业的佼佼者

　　2014年3月24日，由中国林产工业协会主办，中国林产工业协会地板专员委员会、中国林业科学研究院木材工业研究所联合承办的“中国林产业工业协会地板专员委员会年会暨中国地板行业发展高峰论坛”在上海盛大揭幕。本次大会汇聚了众多地板行业精英：大自然佘学彬、德尔汝继勇、久盛张恩玖、圣象翁少斌、世友顾梓生等地板行业巨擘,分享和碰撞了影响地板行业发展的前沿观点。中华地板网作为战略合作伙伴，对此次盛会进行全方位详细、权威报道。

　　中华地板网作为受邀专业媒体，对本次中国地板行业发展高峰论坛进行全程直播报道，并对德尔地板董事、副总经理姚红鹏进行了独家专访。

　　采访时间：2014年3月24日

　　采访地点：上海新国际博览中心

　　采访人物：德尔地板董事、副总经理姚红鹏

　　中华地板网的各位网友大家好，这里是2014中国林产工业协会地板专业委员会年会现场，今天我们非常荣幸邀请到了德尔地板的姚总，姚总你好!

　　【德尔地板姚红鹏】你好，首先向我们中华地板网的网友问好，祝大家工作顺利，一切快乐!

　　谢谢姚总，2013年是整个行业复苏的一年，我想问下德尔地板在2013年有哪些新的突破以及进展呢?

　　【德尔地板姚红鹏】2013年对于我们德尔来说应该是转折元年，作为一家上市公司我们整个的销售结果还是不错的，增幅达到20%到30%，具体数据在这里不方便透露。咱们公司之所以取得这样的增长，我觉得是做了以下几个方面的事情，第一个是品牌元年，我们对品牌的理念要求更高。第二个是产品元年，我们在2013年推出了两种产品：第一类产品是我们用大豆胶做的无醛添加的地板，第二类就是我们在2013年年底和全球装饰材料的几大设计机构，包括全球第一大设计机构德国夏特和德国英特布莱特，联合推出了两大系列的德系产品，这是我们2013年在产品上的一个很大突破。第三个就是我们在销售活动，营销活动上让消费者买到更多的物美价廉的东西。第四个是我们在整个资本市场的突破，2013年通过努力我们的股价翻了一番。第五个是我们品牌在关于团队激励方面的突破。2013年我们拿出了三百多万的股权，按我们现在的股市值的话差不多四千多万，五千万来对我们的核心骨干进行激励。这对于我们地板行业来说，包括我们企业本身的管理团队来说，其激励的角度也是一个很大的突破。所以2013年是一个充满挑战充满希望，也充满收获的一年。

2014年我们中国的经济环境也出现新的转折，面对这种趋势性的而不是周期性的经济挑战，要求我们企业做得更扎实，做得更好。所以2014年我们会继续围绕产品，品牌，渠道，团队，管理，电子商务化等等这些一起综合来推动企业的发展。我的要求就是能完成董事会股东交给我们的任务，扎扎实实走好每一天。

　　随着刚刚过去的3.15，新的《消费者权利保护法》也出台了，在您看来，新的《消费者权利保护法》的出台对于咱们企业服务这一块有哪些影响呢?

　　【德尔地板姚红鹏】我觉得不论是这个3.15的新法出不出台，对于一个负责任的企业来说，实际上它都是一如既往的把消费者服务好，把我们的产品做的更好，为这个社会承担更多的责任。当然，3.15新消费法的出台更好地约束了我们很多的企业，激励大家把过去的工作做得更细，更扎实，然后通过我们给消费者留下的好的品质和好的印象，更好地担当起我们企业的责任。把产品、服务做的更好，更细，这就是3.15新消法对我们最大的要求，我们也会在2014年严格按照新消法的要求服务好我们广大消费者，谢谢。

　　好的，今天非常荣幸的邀请到姚总在百忙之中抽出时间接受我们专访，也预祝咱们德尔在2014年能够有更好的腾飞!谢谢姚总!