地板调包商家退货

沈阳今报:精挑细选的地板本来挺中意的，可商家把货送上门时，竟然与自己选购的地板色泽大相径庭。
　　12月11日，家住铁西新区的孙女士向今报反映，她在某家具市场看中一款地板，经过讨价还价，最后花1万多块钱买了80多平方米。商家承诺如果地板质量有问题，可以随时退换。当孙女士开始铺装地板时，却发现该地板与自己选购的完全是两种不同类型、不同颜色的地板。孙女士就找到商家要求退货，商家以地板已经铺设为由拒绝退货。孙女士把此事投诉到铁西新区12315消费者投诉举报中心。

　　工作人员调查认为，商家送上门的地板确实和孙女士订购的不一样，商家应该无条件退货。