地板企业情感营销需注重个性诉求 加强系统工程建设

　　随着地板消费市场的愈渐成熟，地板消费者对于地板产品的要求已经不再仅仅满足产品的质量，而是开始上升到一种情感上的满足，一种对于品牌的归属感。要赢得市场竞争的胜利，以情感营销为地板企业赢得市场竞争的优势，营销策划应如何打好情感营销这张牌?

地板企业情感营销需注重个性诉求 加强系统工程建设

　　借力文化打造特有情感因素

　　情感离不开文化，文化是物质文明和精神文明的总和与积淀。随着时代变迁，人们消费观念的变化，消费水平的提高，很多时候，购买地板产品已经不单纯是为了满足生活的基本需求，更看重的是获得精神上的享受。

　　现实表现就是消费者对产品的需求不仅停留在功能多、满足基本需求上，更需求消费的档次和品位，要求产品能给人以美感和遐想，即“文化味”要浓，能集实用、装饰、艺术、欣赏、情感于一体。这就要求营销策划要突出商品的精神内涵和文化底蕴，归根结底就是要以文化为依托，凸显商品的情感因素，从而刺激消费者的购买欲望。

　　当今世界的经济竞争，表面上是产品和服务的竞争，深一层便是管理的竞争，更深一层就是文化的竞争。法国＊＊＊长郎哥曾说：“文化是明天的经济”。文化竞争最终还是为了达到“牵动消费者的情感”这一目标。所以，借助文化，尤其是节日文化，打开情感营销之门，是适合人们的情感需求，符合市场营销规律的一种营销方式。

　　注重个性的诉求和祈望

　　今时今日，商品具有典型的双重属性，既满足生理需求的物质属性，又满足心理需求的精神属性。精神属性可以使消费者找到感情的寄托、心灵的归宿，用当代人最流行的一句话讲，叫做“花钱买感觉”。那么营销中满足消费者所追求的这种感觉，就成了情感营销的关键所在。

　　然而，这种感觉具有情感上的共性，又具有产品诉求上的个性，如何在地板企业营销中，注重情感需求的共性，同时又突出产品的个性，并将二者进行有机的结合与协调，就成了衡量情感营销成功与否的标志之一。“送长辈，黄金酒”正是既注重情感诉求，又追求产品个性而取得成功的一个生动写真。

　　情感营销要构成系统工程

　　情感营销不仅仅是一句饱含情感认同的广告语，也不仅仅是一次充满情感互动的促销活动，成功的情感营销应包括诸如情感产品、情感包装、情感品牌、情感广告、情感价格、情感服务和情感环境等，均具有成功情感定位而构成的一个系统情感工程。

　　事实上，在地板企业营销操作中，情感定位的最高境界是通过对地板产品或服务各要素及营销过程注入情感，把原本没有生命的东西拟人化，赋予其感性色彩，从而唤起消费者的共鸣。情感定位可以通过多方面来实现，可以通过商品的命名、设计及宣传方式等手段体现出来。

　　任何人都无法否认情感在营销中的特殊作用。情感体现着人类文明、道德观念、民族精神，在深厚的文化土壤中散发出来的人类情感具有无限的感召力。