地板企业需加强危机预警能力 品牌公关要处理好

　　现阶段，随着地板行业的发展趋近成熟，地板品牌也开始成为各大企业之间竞争的主要实力，但是当下“风波迭起”的多媒体时代，品牌危机日渐成为每个企业都会面对的问题，地板企业亦应加强自身品牌危机管理。

　　品牌危机管理是指企业要做好品牌危机的预警和防控，同时当发生危机时企业对危机采取应对措施，积极消减负面影响，争取做到转危为机，以确保品牌保值增值。

　　这里面包含三个方面，危机的预警，危机的处理和危机的恢复管理。

　　地板企业需加强危机预警处理

　　品牌危机预警是品牌危机管理的第一步，也是品牌危机管理的关键所在。所谓“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。品牌危机预警主要是指人们基于品牌危机的认知和品牌危机意识，从而构建的预警和防控系统。

　　危机处理需当机立断

　　危机的处理是指在面对危机时，要当机立断，能够快速控制事态的发展。任何犹豫不决、等待观望的行为都会使危机变得更加严重，更难处理。此时除了化解危机，更要懂得危机转化的能力，毕竟危机的反面是机遇，危机管理的根本在于地板企业能否转化危机，使危机为企业所用。

　　危机恢复管理

　　危机的恢复管理是开展后危机时代的品牌管理。地板企业需完善后品牌危机管理机制，对具体事件进行追溯、分析和总结，并对相关责任人作出相应的奖惩处理，重点放在如何减小危机对品牌的负面影响，进一步通过相关工作升级品牌资产的相关工作中来。

　　当前，进入全媒体时代，传播的速度和广度更胜以往。这对地板企业的品牌危机管理工作提出了挑战。地板企业首先是要具备的一定是危机管理意识，企业领袖要起到引导作用。

　　美国某权威机构在对全球500大企业核心竞争力进行研究后指出，可口可乐、通用电气这些品牌长青不坠的原因，不在技术优势而在其危机管理。所以，地板企业要想做到品牌长青，必须强化地板品牌危机管理能力，能够不惧怕任何品牌事件，懂得化危机为品牌动力，推动地板品牌良性发展。