地板企业需加强线上线下运营 用电商带动实体销售

　　目前，地板行业的发展已经处于一个成熟的发展阶段，同时这也是一个融合的互联网时代，地板企业需顺应这一市场大形势发展，加强品牌的运营策略，此外，各大地板企业亦需利用电商的运营模式加强企业的销售能力。

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　　企业需将电商与实体店结合运营

　　有业内专家认为，假如忽略地板行业半成品的特性，除去其售后服务的种种困难纠结，可以想象，就像其他快消品行业，电商或许会快速超越实体店销售。价格体系打造、网络营销推广、捆绑线上线下、共建物流配送，一条可以数据化的完美电商产业链一旦形成，实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。作为地板实体店，这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻。

　　因此，实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验，消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感，消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示，只有让店内体验成为特别的享受，让这种享受胜过网上购物的便捷，才能让消费者忠诚，从而形成惯性消费。“实体店与网店，表面拼的是价格，实质拼的还是服务。”

　　线上线下利益 地板企业需加强利润分配

　　地板企业想要线上、线下两条腿走路并不容易。通常情况下，实体店由于店面租金、人工成本、中间环节等因素，价格偏高，无法与线上统一价格。而电子商务网想走向线下，就要面对如实体店一样的资金压力。即便人与钱到位，电子商务在开通过程中，当地经销商也会有诸多顾虑，对网上产品定价、网购是否会对实体店销售造成冲击持矛盾态度。归根结底，利益分配仍是一个核心的问题。

　　只有经销商网点足够多，地板行业的售后服务需求才能得到保证。所以布局全面的实体店网是发展地板电商的充分必要条件。但是可以肯定，地板厂家和商家提供新的电子商务营销平台时，必须保障消费者的合法权益，减少因线上线下价格差异产生的投诉。

　　同时必须保护经销商利益，不能让实体店成为电商的线下体验点，让经销商成为电商的线下“搬运工”，这一点已经成为行业内共识。当然，探索传统渠道如何结合电商发展，仍然是地板行业待解决课题。