地板消费投诉案件繁多 企业需以诚信原则进行销售

　　根据相关资料显示，长沙市＊＊＊近期受理投诉的案件中木地板购买投诉多起，其中主要是消费者在购买木地板的时候，被商家口中所说的进口珍稀木材所骗，误以为自己买的是进口珍稀木地板，实则是普通的木地板。

地板消费投诉案件繁多 企业需以诚信原则进行销售

　　地板消费投诉案件多

　　长沙市＊＊＊根据近期受理投诉的案件，发布消费警示：消费者在购买木地板时别轻信商家口中的进口珍稀木材，尤其注意以下三大骗术。

　　谎称珍稀木材。所谓珍稀木材都是商家无中生有编造出来的，如黄金木、富贵木、象牙木等，在木材名称的国家标准中根本查不到。

　　将普通木材染色后顶替高档木材。如紫檀是一种非常名贵的木材，可有些商家却公然宣称自己出售的是紫檀地板，实际上都是用颜色、质地相近的木材冒充的。

　　内部全是虫眼，油漆一刷变亮。谨防部分商家将小段的边角废料地板用胶等黏合剂连接在一起，再刷上油漆，就变成了优质地板。

　　地板企业需以诚信经营

　　随着房地产市场的不景气，地板行业在今年也面临着更大的挑战。行业整合步伐在建材家居市场中加快推进。在这一过程中，企业不仅仅受到来自于市场销售的压力，同样也受到产品质量的挑战。今年以来，关于木地板市场的消费维权投诉屡见不鲜，地板市场更是传达出了诚信消费的强烈讯号。

　　由于买卖双方的信息不对称导致不少消费者很容易受到假象的“迷惑”。这些迷惑主要是指被部分不良厂家的蓄意造假，但也包括了因对产品材料不熟悉而产生的“误解”。有业内人士记者表示，对于木地板行业而言，“诚信”的维护不是单方的事情，需要企业和消费者共同来维护。“在企业方面，不但要树立诚信经营的主观意识，同时还要在客观上提高经营和管理的能力。”

　　由于现在市场的产品越来越多，所采用的材料和生产工艺也越来越丰富。消费者也要提高对于“假象”的辨识度，明明白白地消费。“并不是说消费者要像专家一样，而是在有基本材料认识的基础上要留意产品有没有通过专业的检测。”