前言——贝亚克创造了17年新的辉煌，这与优秀经销商的努力是分不开的。而作为地板经销商想要经营好自己的店面，需要有一套合适自己店面的经营模式，经销商的每一个经营决定都影响着店面的发展。年终将至，贝亚克厂家特在众多优秀经销商中，选取了几位当地精英中的精英一一采访，这次我们看看山东东营代理商葛颖的生意经。

　　优秀经销商资料：

　　代理商：葛颖

　　加盟时间：2004年，至今为止已有10年

　　加盟地区：山东东营

　　店面信息：总店面积100平米，在多个小区都拥有门店

　　1、葛颖女士，在店面开业初期，您的店面在新客户的挖掘和店面推广上才刚起步，那么面对当地经营多年的同行业竞争对手，您是如何快速在当地发展自己的店面的？

　　答：所谓万事开头难，刚开店的时候确实很多人对贝亚克这个品牌不了解，那我就得让他们了解啊，我用最传统的方法，我们找很多个小区，进行扫楼活动，面对面给他们讲解产品特色；也在小区里张贴广告，让贝亚克青花瓷这个品牌常常出现在人们跟前，虽然过程中碰到困难，也辛苦，但是成果是实打实的，也是看的见得，渐渐的，我们客户也开始多起来了。后来一些顾客在购买了我们的地板之后又介绍了他们的朋友过来，然后是朋友的朋友，就这样，顾客就慢慢多起来。现在的话基本做起来比较轻松，我就足了多个小区的车库在底层做了贝亚克的门店，放上样板，许多人都冲着我们的口碑就过来了。这些方法都是最传统的，不过也是最立竿见影的。

　　2、由于地板市场的高速发展，不断有新的店面加入其中，对于这些新加入的竞争对手，您是如何应对，巩固自己的市场地位的？

　　答：首先我在产品上面做到差异化，开店之前我就做过市场调查，那时候做地热地板的建材店还比较少，地热地板很有市场发展潜力，而且我也考察过多个品牌，多方面进行比较，最后还是选择了贝亚克青花瓷这个品牌，一是因为这个品牌在当地做的人还不是很多，因此很有市场竞争力，二来确实是因为产品质量优胜许多，产品好的品牌谁不喜欢，而且事实证明了我的眼光没有错，一直到现在，我们店里的青花瓷系列的多层实木地热地板依然是热销产品。第二点，我们的服务，要做到最好。顾客来到店里，我就要提供给他们最好的产品，最好的服务，包括做活动时给的小礼品等等，我都要求我们给的一定要是有质感的。包括活动的时候的折扣，尽量给到最低，让顾客感受到实实在在的优惠。

　　3、作为一个地板经销商，想要让店面经营的风声水起，需要经过长期的经营获得当地消费者对店面的支持和信任，那么您是如何获得顾客的信任，打造店面口碑的？

　　答：要说信任的话，大概就是将心比心吧。我做建材行业也有些年头了，对装修的一些细节，流程等等都有些经验，我愿意把我知道的这些与我的顾客分享。家装毕竟是大事，许多家装朋友可能在装修过程中会遇到这些那些的问题，我把他们当做朋友，在帮得到的地方我会尽量提出中肯的建议，比如装修风格上面需要哪些改进，什么颜色的地板比较好搭配等等。久而久之，他们也愿意听我的意见，也信任我。这也是我比较开心的事情。

　　4、随着地板市场的发展，您对于自己的店面在后期经营管理过程中，有什么新想法和规划呢？

　　答：就是要在原来的基础上做好后续的服务吧，要在地板行业立足一靠质量二靠服务，少了哪一样都做不下去。尽量提供更加人性化的服务，还要做好导购的培训工作，让顾客有宾至如归的感觉是我们的终极目标。（文章出自贝亚克地板企业动向频道，转载请注明出处）