地板企业“触电”之路 需落实完善自身服务体系

　　对生活在快节奏现代都市中的人来说，网购既便捷又实惠，俨然已经成为了消费群体最热衷的购物方式之一。但对刚刚“触电”的地板企业来说，落实完善自身服务体系非常关键。

　　随着互联网时代的飞速发展，地板行业也被完全裹进这场互联网的风暴之中。如今电子商务的发展态势愈发强大，地板行业作为家居建材行业中发展相对较早的产业，也逐渐被电商大势所笼罩，不少实力较强的一线品牌也纷纷开始“触电”。然而在这一片电商之势下，不少问题也开始逐渐“浮出水面”，其中电商售后服务系统不完善，就成为阻碍地板企业发展的主要因素之一。

　　加强服务体系的建设对于当下的地板企业而言，其实并不陌生。无论是传统销售渠道，还是当下发展正火的电商渠道，服务体系建设都将是企业发力的方向。人们物质文化生活水平的提高，也注定了服务体系的建设必将成为地板产品附加值的一部分，从另一个层面来说，加强服务体系建设，也是地板企业在白热化的竞争形势下，提升综合竞争实力的有效途径之一。

　　纵观当下整个地板市场，企业将服务作为发展方向的并不在少数，但是真正把服务质量提升上来的却为数不多。企业要把服务质量提升上来，并非是口头之谈，最重要的还需落到实处。一方面，这需要地板企业首先结合自身实际情况，洞悉到自己产品的市场定位，以及客户群体，市场的细分能够为地板企业提供更为精准的服务;另一方面，服务体系的落实，需要企业内部实行一套完善严谨的监督制度。定制服务方案并非易事，但是想要坚持下来，将每一项服务及时地落到实处，还需要成立相关部门进行对接与监督，这样才能将服务体系的层次整体提升上来。

　　地板行业发展至今，一路风雨兼程，尽管如今行业态势相对低迷，但是依然在前进之中。企业在不断变化的市场环境下，也需及时做出相应的调整，无论是对服务体系的重视，还是落实，都需要地板企业本着对自身认真，对消费者负责的态度发展，只有这样，地板企业才能在一片行业压力之下稳步前行!(来源：万家家居)